徐州市河畔花城小区的业主，最近向江苏广电融媒体新闻中心的记者反映，今年冬季供暖已经开始，徐州很多有集中供暖的小区，都通上了直供暖气。但是河畔花城小区的暖气管道始终是冰冷的……

　　【天寒地冷没暖气 小区业主心拔凉】

　　11月23号，记者来到了徐州河畔花城小区。由于暖气一直未通，加之正好赶上今冬第一场大雪，记者赶到这里时，小区室外的温度已经降到了零下两度左右。

　　小区的业主告诉记者，由于降温，屋子里的温度也只有零上两度左右，家里洗衣做饭用水都是冰凉的。业主还说，到了晚上气温更低，盖着被子也觉得很冷。

　　业主告诉记者，从11月21号开始，徐州的供暖季就已经正式启动了，可是河畔花城小区286户业主家的暖气一直没通。

　　【业委会擅自转包 第三方供暖给气不给力】

　　那么，河畔花城小区的供暖，到底出了什么问题呢？

　　据一位业主说，河畔花城小区从建成后，从2010年起一直都是采取直接供暖；到了2014年的时候，在业主还不知情的情况下，小区的供暖变成了第三方供暖。后来业主针对此事找到了当地的供暖办，工作人员解释声称是由于河畔花城业委会带着第三方公司到供暖部门签署的协议，

　　业主介绍，这份由业委会与第三方公司单独签定的供热协议，不仅没有征得业主的同意，而且业主调查后发现，这个所谓的第三方供热公司，其实就是个中间商。因为，这家公司提供的暖气，与河畔花城小区业主此前使用的直供暖气，气源都出自徐州华润热力总公司。

　　小区的业主说，之前由市政直接供气的时候家里的温度都能有26度左右，而且是24小时供暖的。现在由第三方公司供暖，家里的温度只有21度左右，而且到了半夜就停止供暖了。小区业主怀疑，可能是第三方公司为了盈利，私自扣押了暖气。

　　【业主要求恢复直供 业委会不作为】

　　对于业委会未经业主同意，擅自与第三方公司签定供热协议的做法，业主们认为损害了自己的权益，再三要求业委会把今年的供热恢复成直供，但手握公章的业委会却置之不理。

　　双发僵持不下，无奈的业主多次找到相关部门，要求业委会交出公章。

　　【记者多方协调 各方表态恢复直供】

　　业主们表示，即便业委会交出了公章，直供暖气的申请也递交了上去，但问题能不能解决，业委会此前与第三方公司签定的供热协议是否会继续有效，业主们心里没底。记者陪同业主们来到了徐州市鼓楼区供热办。

　　对于业委会的做法，徐州市鼓楼区供热办副主任高行军表示也不好多说，那么，业主申请直供暖的问题到底该怎么解决呢？经江苏广电融媒体新闻中心的记者的再三协调，直供单位徐州华润热力总公司、供热监管方徐州市鼓楼区国有资产投资有限公司当场表示，鉴于河畔花城小区业委会此前签定的供暖协议，未经业主同意，无法代表所有业主的真实意愿，相关部门决定终止协议，并特事特办马上准备组织重新招标。

　　徐州市鼓楼区国有资产投资有限公司总经理常青表示，要服从大多数群众的意见，按照供暖条例规定必须有百分之六十以上的业主同意直接供暖才可以实施。

　　对此，徐州华润热力总公司运营部副部长王俊岭说，将尽快启动此事，派驻工作人员到小区摸排系统和设备，列出问题做出方案。

　　河畔花城小区的业主们说，记者离开以后，供热方已经派人进驻小区，对小区原有供热管道进行全面检查和维修，11月29号，检修已经基本结束，目前正在对小区的供热管道进行试压，预计初步供热时间定在12月1号。虽然比规定的供热时间晚了将近10天，但是，看到河畔花城的小区业主能再次用上放心的直供暖气，我们也打心里替他们高兴，祝愿他们这个冬天能过得温暖舒心。