“我有一份治安田地,就有耕耘的责任。我用辛劳撒播着和谐的种子,收获着百姓的平安。”这是党代表、宿迁市公安局宿城分局府苑派出所所长唐明清的自拟的《耕夫铭》。
唐明清代表
从警16年,他收获过很多荣誉,参与过多次生死营救,亲手挽救了8条生命,2004年冒着油箱随时爆炸的危险救出王某;2005不惧触电的危险,从高压电线塔上救下安徽籍讨薪民工谢某……
但是日常中他更多的是和有着无数家长里短的老百姓打交道。这时需要的不仅仅是勇气与胆量,更是智慧与耐心。面对很多带着情绪前来的居民开口会说“我要找所长”,4年前,唐明清就在派出所的桌子上放上了一块醒目的招牌,写着“我要找所长”然后刻上了自己的电话号码。
这一招显得特别有效:一开始的半年,他的手机每天都要响起几十次,今年却只接了两个电话:一个是打错的,一个是来表扬民警的。唐明清说,这是因为首先每一个电话打来他都力求解决,其次他在所里推行“一警一评”制度,请群众对每起执法服务评价打分,还有“民警真人秀”、“民警挂历”、“这事我调解”等创新举措。自然,每个工作人员都不敢怠慢。
不久前,有一位居民上门办理过户手续,因为户口迁出地不小心把身份信息勘误错误,办理完成后这位先生发现有误,不得不重新补办了一次,交了20块钱补办费。事后,这位先生留下意见:派出所产生的错误不应该让居民来承担。办理的工作人员则认为这不是府苑派出所的错。唐明清知道后,立即批评了工作人员:无论是哪个派出所的失误,对于居民来讲,都是你这个系统的责任,要勇于承担起第一责任。事后,他带着工作人员上门,给这位先生道歉,并退回了20块钱。
“要实现辖区百姓平安,就得善于创新招数,而且要实,像钉钉子,钉到实处!” 这是唐明清对所里同事说得最多的话。党代会报告中,他在“创新社会治理,提升‘平安江苏’建设水平”下,划了又划,他有很多想法:创新社会治理要延伸到精神文化层面,他打算到小区设立广播,讲解案例,“好人好事”要表扬,身边的不对也要曝光,不断强化每个人的是非善恶价值观。
“宿迁把行人闯红灯的行为纳入诚信系统之后,有1000多人上了黑榜,现在闯红灯的行为就少多了。创新社会治理,与报告中提出的‘着力提升文化软实力’是相关的,建设道德风尚建设高地,心有信仰,才能有所‘畏惧’。”
江苏新闻广播记者:丁凤云、陈于
我要说两句