拓宽公众参与城市治理渠道，引导、激励社会公众主动监督、参与城市管理，形成多元共治、良性互动的城市治理模式，进一步提高我市城市管理水平，我市将在市区开展城市管理问题有奖社会监督举报，市民对发现的城市管理问题，可通过数字化监督指挥中心研发的“市民城管通”系统进行举报。市民举报的问题一经确认，将给予一定奖励。

　　一是环卫保洁市场化作业方面的问题，主城区（鼓楼区、云龙区、泉山区、新城区、云龙湖风景名胜区）自11月15日起举报，徐州经济技术开发区、铜山区、贾汪区自12月1日起举报。二是数字化城市管理信息采集问题，自12月5日起举报。

　　市民发现身边有积存垃圾、占道经营、道路破损及非机动车乱停乱放等城市管理问题，都可用手机在第一时间登录“市民城管通”系统，用手机拍照并编辑好地点、问题等相关信息后提交，发送至数字城管系统，由系统派遣至各责任单位进行处置，对问题处置情况纳入城市长效管理考核。数字城管系统对问题处置情况通过手机短信形式向市民反馈，对符合奖励条件的将兑现奖励。

　　登录“市民城管通”后，点击系统首页“问题上报”按钮，可选择常规上报和有奖上报。常规上报只上报问题，不参与奖励；有奖上报，选择后在弹出的页面编辑所要反映的问题类型、问题描述、地址定位等各项内容，并进行拍照上传，最后点击“提交”按钮提交问题。

　　用户点击“个人中心”进入后，可查看用户上报的所有

　　本报讯（记者 肖慧）11月14日，市城管局在新城区会议中心召开新闻发布会，发布徐州市城市管理社会监督有奖举报办法，即日起，市民举报垃圾暴露、路面不洁、无障碍设施毁损、交通护栏脏污等城市管理问题，经确认后将获得一定奖励。

　　市民对发现的城市管理问题，可通过数字化监督指挥中心研发的“市民城管通”系统进行举报。市民发现问题后，登录该系统，用手机拍照并编辑好地点、问题等相关信息后进行提交，提交的问题自动发送至数字城管系统，由系统派遣至各责任单位进行处置。问题处置情况纳入城市长效管理考核。数字城管系统对问题处置情况通过手机短信形式向市民反馈，对符合奖励条件的将兑现奖励。

　　社会监督举报的问题分为两大部分：一是环卫保洁市场化作业问题；二是数字化城市管理信息采集问题。环卫保洁市场化作业方面的问题，主城区（鼓楼区、云龙区、泉山区、新城区、云龙湖风景名胜区）自2016年11月15日起接受举报。徐州经济技术开发区、铜山区、贾汪区环卫保洁市场化作业问题自2016年12月1日起接受举报。数字化城市管理信息采集问题，自2016年12月5日起接受举报。

　　市城管办成立市区城市管理问题社会监督举报中心和奖励支付中心，举报中心设在市数字化城市管理监督指挥中心，支付中心设在市城管执法支队（中山南路148号）。举报中心每月3日前对前一月份“市民城管通”系统上报数据进行汇总统计，并将问题认定及奖励情况报送支付中心，支付中心于每月6日前以话费、转账、微信红包、现金等方式对市民举报立案的问题兑现奖励，其中领取现金在每月5日进行，当月未领取可延续至下月5日。

　　市民举报的问题只符合一项奖励标准的，按该项奖励金额兑现；符合多项标准的，按多项奖励标准之和奖励金额兑现；市民可通过“市民城管通”、网站（www.xzqmcg.com）公示栏即时查询获奖情况。

　　环卫保洁市场化作业方面的问题，最先发现并上报的获得奖励；信息采集市场化作业方面的问题，先于信息采集员发现上报并先于其他市民上报的，获得奖励。比如，市民张某在建国路（市场化保洁路段）发现道路不洁，点击“问题上报”，选择“有奖上报”，填写描述信息后提交，30分钟后，该问题仍然存在，张某再次上报并提交，经举报中心认定确实存在，立案处理。该案件符合《环卫保洁市场化作业社会监督举报问题奖励标准》，奖励50元；同时符合《数字化城市管理信息采集社会监督举报问题奖励标准》，奖励20元，合计奖励70元（何某在张某上报后对同一问题进行了上报，由于张某先于何某进行上报，何某不得奖励）。

　　市民参与环卫保洁市场化作业社会监督举报，如需实施道路积尘检测监督的，到市环卫处缴纳200元工具押金，领取检测工具。地址：徐州市云龙区民主南路62号，联系电话：66690553。道路破损区域不进行“积尘称重”奖励。对各类弄虚造假举报、恶意制造城市管理问题、破坏市容环境，骗取奖励的，经查实将对其上报账号进行屏蔽，移交有关部门追究法律责任。