△ 投诉人  刘先生

　　刘先生认为无锡灵山景区此举违背了《江苏省残疾人保障条例》的相关规定，便向无锡市旅游局进行了反映。

△ 投诉人 刘先生

　　为了进一步核实情况，记者陪同刘先生来到了灵山景区。

△ 灵山景区工作人员

　　那么灵山景区的工作人员口中的景区级别究竟是怎么回事呢？究竟怎样级别的景区才能让残疾人享受到相应的福利呢？在无锡市旅游局，相关工作人员解释：所谓的景区级别，实质上指的是景区的属性，根据《江苏省残疾人保障条例》的规定，只有政府投资主办的景区，盲人、重度残疾人的陪护人员才可以免费进入，而灵山景区属于企业性质，并非政府投资主办的景区，残疾人保障条例对其没有硬性规定。

△ 无锡市旅游局工作人员

　　这位工作人员表示，对此情况，虽然他们也觉得不合适，但是除了帮残疾人进行协调外，没有其他的办法。

△ 无锡市旅游局工作人员

　　那么，哪些景区是属于政府投资主办的景区，可以方便残疾人和陪同人员游览呢？

△ 无锡市旅游局工作人员

　　刘先生感到在景区旅游这方面，残疾人保障条例几乎成为了一纸空文。那么像刘先生这样的残疾人又如何才能享有本该享有的条例中规定的福利保障呢？

△ 无锡市旅游局工作人员

　　而在江苏省残疾人联合会，记者了解到刘先生所遇到情况并非个例。

△ 江苏省残疾人联合会工作人员

　　省残联的工作人员表示，由于省残疾人保障条例中并没有对政府投资主办的性质有一个明确的界定，所以处理此类问题缺乏一定的抓手。随着这一问题所产生的矛盾日益突出，省残联将联合多个部门针对此类问题出台相关文件细则来规范景区服务，保障残疾人的权益。

△ 江苏省残疾人联合会工作人员

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