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　　今天上午，南京市工商局召集苏 宁易购等20家电商企业和10家大型线下企业，进行"双十一"行政指导 。针对先涨价后降价，用"史上最低价"等诱惑性字眼忽悠消费者，虚假刷单诱导购物等等，这些不利消费者的行为，工商部门先给他们打了"预防针"。

　　【假宣传、假让利 网络集中促销问题多】

　　《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》于2015年10月1号颁布 实施。一年来，南京市工商局对2015年"双十一"和今年"6.18"和"8.18" 等集中促销活动分析，发现网络交易平台上随意撤单、虚假让利、订金不退、刷单炒信等问题比较突出。

　　南京市工商局市场处副处长仲余年介绍，陈先生前一段时间，在一家网购平台上花400多元购买了一款家用吊灯，可是当他拿到货品时，却发现实物与他想象中大相径庭，商品质量很一般而且装上去比较松，边边角角的瑕疵非常多。陈先生表示他当时之所以选择这款吊灯，是反复比对了各家网店的好评率才做了选择，《暂行规定》明确提出，网络集中促销组织者不得直接或间接为网络集中促销经营者虚构交易成交量或者虚假用户评价。

　　目前对刷单炒信还没有明确的监管法规，工商部门提醒消费者"双十 一"促销期间，一定要仔细甄别，避免被卖家误导。

　　南京市工商局市场处副处长仲余年介绍，辨别网店是否有刷单嫌疑其实并不难，关键是不要轻信网店商品的好评和销量

　　网店上的评论写得非常多，但实际都是大同小异，写得越具体图片越好看，买家一定要留心，因为真正的买家，不会有这么大的耐心，写这么长的文字。

　　【定金、订金要看清 预付促销莫上当】

　　记者发现，今年的"双十一"促销，包括天猫在内的购物网站，不少商品采用的是预售模式，必须支付一定额度的定金才能在双十一当天购买此款商品，而卖家也明确告知定金不退。而工商部门提示消费者，一定要辨别两种不同含义 的订金。

　　南京市工商局市场处副处长仲余年介绍，一种是言字旁的订，还有一种是宝盖头的定，言字旁的订金，是法律明确禁止的，宝盖头的定金就是一种合同的履行，消费者在这一块一定要把握清楚。

　　目前行业法规只对言字旁的订金有明确监管，如果商家注明"订金不 退"，将受到工商部门的监管，一旦消费者选择了宝盖头的"定金不退"，即便后期取消购买，定金也是退不回来的。所以消费者一定要谨慎支付 。新闻360记者，南京报道。

　　在此，我们也给电视机前的您提个醒，一定要理性消费，选购商品时也多留个心，仔细甄别商品质量、经营者资质等，尽量避免消费纠纷。