​最近，南京市民朱先生在查询自己的信用卡消费记录时发现，今年10月18号，在没有短信提醒、没有本人签字的情况下，中信银行以"优选增值服务费"的名义，从他的信用卡中扣除了2599元，为他办理了一项基因检测和体检服务，而他本人对此竟然毫不知情 。更让他觉得不可思议的是，以同样名目的擅自扣费的事，还发生过两次，三笔扣费总共有5797元。 

　　朱先生是中信银行的信用卡客户，最近两年，他一直把这张中信银行信用卡作为主要的消费卡。今年10月23号，朱先生无意中查看了这张信用卡的账单，发现账单上有一笔名为"优选增值服务费"的消费记录。

　　朱先生表示，因为没有消费过所以觉得很奇怪，打电话去问客服，客服解释说10月18号那天给我一个电话咨询，问我需不需要体检和基因检测的增值服务，我个人承担2599的费用，然后其他费用由银行承担。

　　朱先生回忆，当天中信银行客服确实给他打了一个电话，介绍了一种基因检测和体检服务，但是自己当时并没有办理。

　　朱先生表示，当时说现在暂时不需要，如果有需要会跟客服联系，然后这个电话就挂了。

　　自己没有同意办理的服务，银行就这么悄无声息地把卡上的钱给扣了，而且还没有任何的短信通知，朱先生感到不可思议。

　　朱先生介绍，我想银行敢这样做，可能以前也干过，当时23号晚上我就给客服打电话，我说卡是2012年办的，我说把2012年到2016年，每个月账单发我邮箱。

　　这不查不知道，一查吓一跳，2015年5月18号，银行以"优选增值服务费"的名义，从朱先生的信用卡上扣除了1599元，再往下看，2016年5月17号，同样是"优选增值服务费"，1599元。

　　朱先生表示，这些扣费没有任何的短信通知，任何的书面的通知也没有，自己也没有授权，也没有交易密码，这笔钱也是这样无声无息地没有了。

　　一年多的时间，中信银行以"优选增值服务费"的名义，总共从朱先生的信用卡上扣掉了5797元。朱先生说，要不是自己偶然看了一下消费账单，到现在都被蒙在鼓里。

　　朱先生决定向银行讨要说法，在几次沟通之后，中信银行终于提供了当天客服工作人员和朱先生的通话录音。

　　尽管中信银行客服工作人员一再否认，但是在这段录音的结尾还是可以清楚地听到，朱先生当时的确没有同意办理这项增值服务。

　　没有经过客户同意，不需要输入交易密码，而且没有任何的短信通知，中信银行为什么就这悄么声地把钱给扣了呢？

　　按照中信银行客服这位工作人员的说法，即便是当时电话里工作人员没有说清楚，朱先生理解有误，2015年5月18号扣除1599元，到现在已经一年多了，中信银行为什么没有通知朱先生去体检呢？

　　最终，银行把这三笔费用全部退还。朱先生认为，一年多的时间，3笔消费自己都毫不知情，这也许并不是偶然，他上网搜索各大论坛之后发现，中招的果然还有不少人。

　　律师认为，从现实情况来看，中信银行在没有征得客户同意的情况下，直接从信用卡扣款，已经涉嫌构成侵占罪。

　　无论是从电话录音来看，还是从主观意愿来看，朱先生根本就没有同意办理中信银行的所谓优选增值服务，可是银行胆子还真大，就这么悄无声息地把钱给扣了。电话里口口声声说交易有短信提醒，用卡更安全，可是到了自己扣客户钱的时候，就没有任何的短信通知，这哪里还有什么安全可言？  在这里，我们也要给使用信用卡的朋友们提个醒，不时一定要注意查看你们的账单，自己的钱袋子，还需要仔细打理好。