今年上半年，江苏扬州对旅游市场进行了集中整治，在这次江苏省消费者协会组织的"一日游"体验式调查中，扬州一日游较其它线路相比，舒适了不少，不过，也还有些环节略显遗憾。

　　​出发前，记者在携程网上购买了每人212元的扬州一日游，游览景点包括扬州何园，东关街，大明寺和瘦西湖，费用包含往返大巴，中文导游，景区门票，网页显示不含其它费用。可是，预定信息中没有出现与保险相关的购买提示，支付成功后记者仅收到一条短信通知，也没有任何电子合同。记者咨询客服，对方表示：就是没有合同，也不含人身意外险！

　　对此，携程网客服表示，一日游产品没有电子合同，里面也没有包含保险，发送给游客的预订成功短信，以及在会员账户中的订单，就是在携程网上预订产品的证明，当地旅游社也是跟携程网合作的。

　　当记者问到旅行社是否会与游客签订合同时，客服表示，当地旅行社出行的时候应该也不会签相关合同。

　　果然，出游当天，扬州当地导游也没有给记者开具合同。

　　扬州一日游导游表示，自己今天没有带合同，如果需要的话提前说可以带给游客，合同就是简单的收据。

　　《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。合同中应当包括行程安排、交通工具、餐饮标准等等。那么，通过旅游服务网站订购旅游产品，是否就可以不签合同呢？

　　对此江苏省旅游局行业管理处工作人员表示，肯定要签合同，如果不签合同游客的权益得不到保障，从行业管理角度来说，携程网不签合同肯定违法，游客可以去投诉它。

　　扬州一日游共四个景点，上午9点到10点半游览何园，由景区内导游带领讲解参观，随后是东关街，20分钟导游讲解，40分钟自由活动。整体来说，节奏不紧不慢，还算舒适。不过，行程中依旧出现了两个自费项目。

　　导游介绍，旅行全程中有两个要花钱的，要先跟大家说清楚，一个就是中午吃饭，要吃饭的可以报名，25元一位。这个主要是为了省时间，这么多人散开来出去吃饭，集合起来很麻烦，不参加的没关系 ，但是也要跟我走，我们吃饭的那个地方，也有一些其他饭店。

　　导游没有强制大家统一就餐，最终，12个人报名吃团餐。在就餐点记者观察发现，与导游所说一致，周边确有不少家餐饮店可供选择。午餐过后，在游览瘦西湖时，第二个自费项目出现了。

　　导游介绍，坐船需要大家自己花钱，60块钱，自己去买票要75块钱，要去坐的也可以感受一下，坐船风景可以看得更全。

　　全天行程中，有着"园林之盛，甲于天下"美誉的瘦西湖，是大家最期待的景点，也是最后一个景点。下午两点游览开始，导游讲解二十分钟后，就带领大家去乘船了。

　　最终全团三十多人，十八人交钱上了游船，全程游览约一个小时。

　　江苏省消费者协会监督部赵鑫表示，虽然没有强制乘坐游船，但是导游是跟着游船讲解的，没有乘坐游船的游客，就没有导游讲解，这样这部分消费者的权益，也受到一定侵害。