苏州"一日游"总行程近15小时 仅2.5小时游景点

2016年09月15日 17:10:27 | 来源:江苏广电新闻中心

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  ​继续关注江苏省消协近期开展的一日游体验式调查,第二站是苏州。感觉怎么样呢?简而言之,早上6点半出发,晚上9点半解散,近15个小时行程,只有两个半小时真正游览景点。其余时间不是在赶路,就是耗在旅行社擅自增加的购物点里。太坑人了!

  早上6点30分,从南京出发前往苏州。

  出发前,记者通过去哪儿网订购了苏州园林一日游,合同行程中包括狮子林,姑苏水上游,寒山寺以及唐寅园四个景点,其中,狮子林游览一个半小时,其余景点各为一小时左右。

  9:30到达苏州后,记者被安排上了车。前往第一个景点,狮子林。到了景点后,先是贴标识牌,导游介绍,贴了团队的标识

  一片混乱中,游客被带到第一个景点,狮子林。导游简单讲解后,自由活动,游览时间仅约40分钟,而合同约定时间是90分钟。

  按照合同约定,第二站应当是姑苏水上风情游。可刚上大巴,导游就变了卦。

  导游表示,有的游客报团一天可能一百多,有的两天两百多,这种团队的价格低,都是购物团,大家应该都清楚。

  198元一人的苏州一日游,怎么到这儿就变成购物团了呢?

  导游表示,不管您在苏州哪个旅行社,如果是有参观点、有景点的,都会去丝绸厂,丝绸跟苏州园林一样,不管任何团队都要去的。

  导游上下嘴皮子一碰,一日游第二站就变成了丝绸厂,名为吴苑丝韵。

  丝绸厂工作人员不断介绍,我们提供丝绸给中国四大品牌,水星、罗兰、富安娜、梦洁,他们拿去后换个包装卖1500块,今天你们到的是工厂,三斤的桑蚕丝被门店的零售价是780元,四斤的是980,各位朋友们到我们这边来是参加的团队,享受的是团购价,在这个基础上给你们直接减掉100块。

  导游带着游客一行,在丝绸厂整整呆了一个半小时。

  随性体验的江苏省消费者协会监督部赵鑫表示,第二站应该是水上游览,但是导游却增加了合同中本来没有的购物点,给我们带到那个购物点,这个肯定是违反了合同内容的。

  离开丝绸厂,已是中午12点半,游客被统一带到就餐点,导游预留了半个小时给游客自费就餐。由于周边没有其它饭店可选,就餐时间也较短,部分游客选择了将就,有些则到旁边小卖部吃起了泡面。

  下午1点30分,大巴开到第三站,大家一看又傻了眼,太湖珍珠博览中心!这依然超出了合同约定。不过,导游自有一番说辞。

  导游表示,有的人说导游带队为什么有购物,购物的话当然是希望大家消费,因为这个团队,您不消费,为您讲太多也没有用,为您服务一天我也白搭,也没有工资,散客拼团您报名费便宜,所以我们导游是没有工资的。您在里面消费一百块,我今天才挣您三块钱,尤其是定点单位都是旅游局指定的单位,你们任何的物品都是批发价,比商场价便宜了一半还转个弯,我们待会下车的时候,自己随意挑选挑选,对您来说,您花个一百块两百块都是小钱。

  下车面对记者询问是否又要购物一个小时,导游表示,“对,这是购物团,您买得快呢,我也早点儿走。”

  两个购物点上消耗了两个半小时,于是随后的景点游览时间又被压缩。寒山寺30分钟,游船30分钟,唐寅园45分钟,其中还包括10分钟所谓的书法表演。

  合同上规定寒山寺游览70分钟,实际只游览了30分钟,规定游船游览50分钟,实际只游览了30分钟,唐寅园规定游览0分钟,实际也只游览了45分钟。

  一位贵州游客,下次不来了,景点又少,购物店太多,购物时间还长。

  总结下来,这趟一日游总行程15小时,其中6小时用于南京苏州之间往返,两个半小时停留在购物点,再去掉景点之间赶路的时间,午餐时间,实打实用于景点游览的时间,只有区区两小时二十五分钟,居然比购物点停留时间还少五分钟。

  赵鑫表示,苏州这条线的主要问题就是,购物的时间和购物点安排得不合理,增加了合同中没有约定的购物点,严重压缩了我们消费者的游玩时间,擅自增加购物点这个行为,不但影响了游客的旅游质量,而且也侵犯了消费者的知情权和选择权。

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