文/大林

　　（作者大林，“荔枝时评”特约评论员，江苏城市频道主持人；本文系“荔枝网”及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　7 月 19 日上午，南京市儿童医院一位护士在给患儿进行静脉穿刺时，因为没能一次成功，被患儿母亲用 ipad 砸向脸部，造成额头 1.5 公分的伤口，目前打人者已被鼓楼警方依法行政拘留。

　　多家媒体都对此事做了跟进，事实清楚不用多讲。网友评论中有一个说的很好：“你家的孩子是宝贝，年轻护士也是别人家的宝贝，她是在为你的宝贝打针治病，受不了可以换护士换医院，为何要打人呢？”

　　我想行凶者一定没料到，自己的行为竟像捅了马蜂窝，网友跟帖一边倒。这是好事，说明大部分人还算“健康”，得病的只是少数。可这个结果也让我有些疑惑，如此高度一致的集体判断，为何还总有伤医事件屡屡发生？据中国医院协会的一项调查显示，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次！

　　那么，问题来了。我们会不会一不留神也变成自己讨厌过的人？谴责行凶的人会不会某一瞬间也成为凶手？温和有礼，和颜悦色，和风细雨，这些人与人之间本该固有的美好交集，为什么那么容易就突然消失？

　　再把视野放得广阔一点，你仔细看，戾气并不仅在医患之间。菜市场一两毛钱就拔刀，餐桌上一两句话就反目，大街上磕磕碰碰，斑马线走走停停，一言不合就拳脚相加刀来剑往。个个顶着炸药桶，有点火星就爆炸，最后常常害人害己后悔已晚。这些现象又是怎么来的？

　　谴责当事人固然没错，但更要看到隐藏在事件背后的、人们的焦虑和不安全感来自哪里。那位暴打护士的家长，当她作为一名旁观者在看暴力伤人的新闻时，很可能也会说：打人不对，要理性处理。而当就医过程中的各种焦虑和暴躁累积到她身上时，她就变成了暴力的实施者。

　　以医疗领域为例，就存在着错综复杂的矛盾关系。我国医疗保障水平较低，普通老百姓看病难、看病贵，确实容易诱发医患纠纷。而普通老百姓一般工作压力、生活压力都比较大，再加上疾病引起的种种经济、心理问题，情绪又很容易失控。再加上，伤医犯罪成本低、处罚轻，那么暴力伤医事件当然就频频爆发了。

　　当然，网络时代的到来，也让一些问题被集中放大了。比如，一个坏医生就让整个行业被痛斥，一个坏城管就让整个队伍被唾弃，一个讹人的老太就使所有老人跌倒没人扶了……都认为自己应该享有的服务被打了折，可很少人去想自己给社会提供了什么，于是很多人就觉得自己动动拳头是有些道理的了。其实这些问题的解决不仅需要政策制度法律的完善，更需要每个公民的成熟与价值观的完善，这也许是现代社会必须要经历的吧。

　　所以，除了谴责肇事者以外，这事也让大家又一次复习了儿童医院的现状：儿科医生紧缺、看病扎堆大医院、僧多粥少病多医少。这都要靠加快实施分级诊治、推进医务人员参与的医改落地来解决。不过在此之前，坚持零容忍、依法严打医患纠纷背后的戾气，不让守护生命的人缺乏起码的安全感，这是基本的底线。

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