为进一步普及文明礼仪知识，强化窗口工作人员文明服务意识，全面提升人社局服务形象，近日，市政务服务中心人社局分中心举办了“服务礼仪培训”活动，共有130余名窗口工作人员参加了培训。
培训邀请了市中等专业学校现代服务系主任、高级讲师盛世玲为大家授课，盛老师的培训紧紧围绕窗口服务工作性质和特点，深入浅出地将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，就“做人之根本，行事之方略”全面讲述了着装礼仪、仪容仪表礼仪、仪态举止礼仪、语言沟通礼仪、电话礼仪五个方面的内容，案例详实、内容丰富、和谐活泼、注重互动和实践，受到一致好评。培训结束后，窗口工作人员纷纷表示今后将把服务礼仪知识灵活运用到实际工作中，树立起礼仪规范的观念，提升服务规范，努力塑造好服务窗口形象。
公安备案号：32010202010067
我要说两句