宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜

2016年07月12日 17:33:47 | 来源:江苏广电新闻中心

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宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜

宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜

  经过连日来的不断发酵,宜家"夺命抽屉柜"事件终于有了新进展。今天上午10点,宜家官方宣布,决定召回中国区166万余件抽屉柜。

  【宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜】

  日前,经国家质检总局约谈后,宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划, 决定从今天起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜,共涉及五百多种规格的产品,据统计数量为1660845件。

宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜

  宜家南京商场市场部杨婷表示,宜家会提供免费的上门固定上墙的服务;同时顾客如果实在不愿意上墙,或者对产品有任何疑问,在11月8日之前可以接受顾客的退货服务,并且顾客可以获得全额退款。具体的产品清单网友可以登录宜家家居中国官方网站查询。

  宜家官方表示,因为北美地区某些强制性规定,宜家北美地区和相关协会决定当地的召回,其它地区如欧盟,亚太地区此前都没有召回, 并不存在对中国消费者的偏见或歧视。

  【江苏省消协:家具有标准 生命无差异】

  对此,江苏省消费者协会认为,无论是哪个国家的消费者,都应享有平等的知情权,生命健康权以及公平交易权。

宜家召回中国166万余件马尔姆等系列屉柜

  江苏省消费者协会投诉部主任张昊舒认为,类似宜家这种跨国性企业,在全球进行销售,有地区化差异造成产品标准上有差别,这个是可以理解的;因为毕竟要满足全球不同地区消费者需求,包括符合本地区的经济发展水平。但是一旦出现产品质量问题,比如宜家产品出现了安全问题,针对全球任何一个消费者都是一样的,都是一样产生致命的安全隐患,对待消费者的标准和处理的态度 不应该有任何差异,应该一视同仁。

  消协方面提醒,遇到类似跨国企业不公平和差异化对待的消费行为,市民可及时向行政主管部门和消协反映。同时,消协方面表示,以此为契机,国务院正在起草的消费者权益保护法实施办法中,将以法条的形式,加入针对跨国企业在中国境内的销售规范。要求他们只要在中国销售,必须尊重中国法律的前提下,要公平合理地对待中国消费者。

  在“夺命柜”问题上,宜家终于给出了让消费者较为满意的答复。然而,在整个过程中,宜家未免显得太过小心眼,反复以“标准洼地”为由,推脱本应当承担的责任,这难免会辜负中国市场和消费者的信赖。家具有标准,而生命无差别,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护 。希望召回风波能够提醒所有在进驻中国市场的企业,不论你来自哪里,都应该在守法经营的基本准则上,保证我国消费者的安全权和知情权。

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