随着今年以来楼市的升温，人们对住房公积金业务的办理需求越来越高。很多市民都有一个疑问，公积金缴存比例到底是多少？按照什么方式来计算的？据苏州市住房公积金管理中心副主任朱建明介绍，每年住房公积金管理中心会按职工的上一年工资核定今年的缴费基数，然后再根据缴费基数由企业和个人分别承担费用。而无论多高薪，公积金缴存比例也不能超过12%。

　　对于市民最关注的，购买新建住房要如何提取公积金的问题，朱建明表示，市民需要提供《销售不动产统一发票》（有效期一年）（款项性质为预收购房款或购房款）或契税完税证（有效期一年）原件、复印件各1份以及其他材料及证件才能办理，若购房人不是职工本人，还需证明与购房人的关系（仅限配偶或同一户口簿内的直系亲属）。办理离退休的，也可以提供相应材料和证明提取住房公积金，并注销其住房公积金账户，但办理提前退休养老或内退的职工不能提取住房公积金。

　　此外，公积金可以帮助外地职工在苏州落户，缴纳住房公积金每满一年加5分，累计总分不超过50分。目前，苏州全市参加住房公积金制度的职工达208万人，居全省首位。

　　据了解，为更好地解决群众在办理业务中碰到的疑难事项，市公积金中心创新服务，推出了“主任接待日”制度。每个月的10号、25号，主任在专门的值班室接待来访的群众。有使用、提取公积金不太明白的购房者，也可以拨打热线12329进行咨询。