
如今“喝酒不开车、开车不喝酒”已成为大家的共识。基于此,代驾行业应运而生,尤其是在年关时,代驾生意较火。
昨日,市民王先生来电称,“滴滴代驾”司机将其送回家后却没给汽车熄火,导致车子空烧9小时,对方半个月仍没解决问题,损失该由谁承担?
车主反映——
代驾将其送回家车没熄火
“找了个代驾,窝了一肚子的火。”昨日,市民王先生反映称,1月28日深夜11时多,他和朋友聚餐,喝多了,就叫了“滴滴代驾”。
王先生称,预约成功后,“滴滴代驾”的司机将他朋友送回家后,又将他送回家中。当天深夜雨下个不停,与代驾司机交接后,他就直接上了楼。
“清晨醒来去看车子,发现车还在发动着没熄火。”王先生说,这令他很震惊,代驾司机竟然没有将车熄火,一直任由车停着空烧怠速了近9个小时。
这么长时间空烧,王先生担心对车有影响,就前往4S店咨询,得知长时间停着怠速空烧,对车性能容易造成影响,建议他给车做保养。
“我找‘滴滴代驾’解决问题,一直到现在仍没解决。”王先生称,这次给自己造成的损失,除了1800元的保养费用,还有烧油造成的损失,以及清除积碳等损失。
几项损失加在一起费用不小,王先生觉得,既然“滴滴代驾”是有偿服务,就应赔偿他由此造成的损失。不过,接下来“滴滴代驾”的处理,却令他有些不满意。
“代驾是方便了喝酒的车主,可出了事想维权却很难。”王先生说,在这事上他牵扯了不少精力,春节也因此事有些堵心。
记者调查——
双方分歧:保养费用谁承担?
“滴滴代驾”司机将车主送回,没有将车熄火?昨日,记者联系上当事司机姚先生,他坦承,确实是因自己一时疏忽,没有给车熄火。
“车锁上了,我以为熄火了,当时下雨没太在意。”姚先生说,等清晨接到车主王先生电话,他也承认了没给车熄火。
姚先生称,王先生的汉兰达车性能他可能不太熟悉,才出现了这样的意外。对此,“滴滴代驾”客服也向记者表示,确实接到王先生对车没熄火的投诉。
“他们只肯赔一箱油,其他的一概不赔。”车主王先生表示,“滴滴代驾”相关工作人员给他的答复是,这个损失公司不承担,应由代驾司机承担,且只赔一箱油钱。
对这个答复,王先生不满意,他觉得,司机是“滴滴代驾”派的,他有权向公司讨要损失,公司将责任全推给代驾司机来逃避赔偿问题,不可取。
采访中,双方坦言,矛盾的焦点在于1800元的保养费用,到底该由哪个来承担。王先生觉得,这笔费用,应该由代驾公司承担。
“我们曾和车主协商过,除了油钱外,再给一些抵扣券作为补偿。”“滴滴代驾”客服人员表示,既然王先生不满意这个处理结果,他们会向公司反映,相关工作人员会继续和王先生协商解决。
律师说法(栏题)
可通过第三方鉴定空烧损失
双方再进一步协商赔偿问题
“我还没让他们承担清理积碳的钱,烧了这么久,只赔一箱油,有些说不过去。”车主王先生表示,一直到现在,他投诉多次,均没有得到满意答复。
因代驾司机没熄火,导致车空烧近9个小时,损失只能代驾司机承担?昨日,记者就此咨询市石塔律师事务所邵佳权律师,他表示,若车主有证据证明车辆损失因未熄火造成,车主有权向代驾公司讨要赔偿。
之所以这么说,邵佳权称,代驾司机在合同约定下,有义务履行合同的附随服务,如将车停好和交接等。
邵佳权觉得,在有偿代驾的前提下,不论代驾人是以个人名义还是以公司形式推出代驾服务,均在被代驾人与代驾人或代驾公司之间形成服务合同关系。
“这件事情上,代驾司机有一定的责任,但不代表公司不担责。”邵佳权表示,空烧油造成的油钱损失比较直观可见,而对保养的费用,若车主王先生有证据证明是因空烧造成要保养,可讨要相应的损失。
采访中,邵佳权建议,双方可通过第三方就车没熄火这么久对车造成的影响和损失做个鉴定,再进一步协商赔偿问题。
“随着代驾渐渐被接受,纠纷也多了起来。”邵佳权表示,如代驾途中出事故就曾有过判决案例,根据机动车运行支配者和运行利益享有者承担事故损害赔偿责任的原则,代驾人或代驾公司应当对代驾中发生的交通事故损害承担民事赔偿责任。 记者 孟俭
延伸阅读(栏题)
1.什么样的代驾车主担责?
根据法律规定,目前无偿代驾中代驾人与车主之间应为帮工关系。专家们认为,在无偿代驾的情况下,车主是运行利益的受益人,一旦发生交通事故,原则上赔偿责任应由被帮人也就是车主承担。
2.找代驾司机应注意什么?
业内人士提醒,找代驾时,不要为贪图便宜,从酒店、餐馆、酒吧门口挑选招揽生意的代驾司机。代驾开始之前,要和代驾公司签订代驾服务协议。
此外,在代驾开始前,车主尽量收拾好车上的贵重财物,如发现车内财物丢失,应及时报警,有纠纷发生时,应注意保存证据,以便日后维权。






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