明天，2016年春运将正式拉开序幕。我市今年春运预计旅客发送量将达504万人次。春运路挤人多，如何顺利、平安回到家？本报今天罗列出行小贴士，助你顺利回家。

　　准备篇

　　网络订票记得提前取

　　要回家，车票拿到了吗？虽然网络购票取票没有时间限制，但由于春运客流量大，当天出发当天取很容易遇上取票队伍过长而延误行程的情况，所以扬州火车站提醒旅客，网络购票最好提前几天取票或者出行当天预留半小时以上的取票时间。“春运40天，平均每天都还有千余张火车票没有被领取。”火车站工作人员介绍，届时容易排长队，建议旅客还是提前取票比较好。

　　取票收取手续费吗？记者从火车站了解到，在车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；换取其他地方乘车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。如果去铁路代售点查询窗口换票（包含本地和异地），每张车票都要收取5元客票销售服务费。

　　特别提醒乘大巴出行的旅客，如果要携带免票儿童乘车的话，一定要在购票时进行申报，因为现在已进入运输高峰时段，热门线路的上座率达到了100%，如果未申报，很有可能造成车辆超载而影响正常发车。

　　出行篇

　　回家路上安全第一

　　踏上回家的路，安全最为重要。当车站、车上挤满乘客的时候，骗子、小偷也会混迹于中，如何来提防他们呢？谨记几点安全守则，或许能给你一点帮助。

　　1.贵重物品随身带。春运回家时，不管选择乘坐火车还是汽车，行李一定要看牢，贵重物品更要贴身存放，过安检和在候车室时，更要特别注意。乘车途中，不要把行李特别是贵重物品交给不认识的人看管。

　　2.大额现金、零钱分开装。途中最好不要随身携带大量现金，在乘坐火车、汽车之前，如果带有大额现金，尽量放在贴身的内衣口袋中，将零钱单独放在随身携带的小包中，以方便取用。

　　3.人多拥挤要警惕。扒手一般选择上下车或人多拥挤的时候作案，因此，在进站口、出站口、上车口等人多拥挤地段，一定要注意好随身物品。单独乘车时最好不要睡觉。

　　4.个人信息莫轻谈。在与不相识的人攀谈、聊天时，不要把自己的手机号码、家庭住址、住宅电话轻易告诉他人。同时，碰到“天上掉馅饼”的好事，一定要谨慎对待，切不可贪图利益中了圈套。千万不要吃陌生人给的食物、饮料。

　　特别需要提醒旅客的是，不要携带易燃易爆危险品上车（主要包括：管制刀具、汽油、酒精、油漆、泡沫填充剂、香蕉水、打火机、发胶摩丝、鞭炮等）。

　　应急篇

　　遇到突发情况不要慌乱

　　遇到突发情况怎么办？市春运办提醒市民，首先不要慌乱，保持冷静，其次要尽快向列车员、驾驶员求助，或拨打110等求助电话，遇有服务质量事件，可以记住车号，保存车票，拨打相关部门投诉电话。

　　如果遇到雨雪等极端天气对行程造成延误，也请旅客耐心等候，扬州火车站、汽车站、扬州泰州机场均准备了充足的饮用水、食物、毛毯等物资提供给旅客。而其他相关部门也会及时扫清路障，保障出行尽快恢复正常。

　　如果因为个人的突发情况不能坐车，需要退票怎么办呢？火车票方面，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　汽车票方面，开车两小时前按10%收取手续费；开车前两小时内收取20%手续费；开车后1小时收取50%手续费。因天气原因影响出行，免费退票。

　　本报记者 露莎

　　寒雪挡不住回家路

　　春节临近，扬州各客运站人流量明显增多。昨天下午，又细又密的雪花飘然而至，给大家的出行添了乱，但仍然挡不住大家回家的路。在扬州学习、工作的外乡人，提着大包小包的行李，装载着一年的收获，满心憧憬地踏上回家的旅程。旅客们，祝你们一路平安。 董辉 摄