中国江苏网1月22日讯 买年货过大年，随着春节临近，消费市场也进入了旺季，然而消费纠纷也将相对集中，年货质量、商品促销、旅游出行等都可能成为春节消费投诉的热点。昨日，淮海晚报记者了解到，我市605个消费维权联络站点已经准备就绪，为广大市民提供方便快捷的维权途径，保障消费者的合法权益。

　　-605个维权站点都已准备就绪

　　1月19日上午，记者跟随市工商局相关工作人员来到中央新亚百货的消费维权联络站点，工作人员现场查阅了维权站点调解纠纷记录。“目前，我们客户服务部门已经增加了人手，让市民不用排队，有问题都能够及时得到解决。”相关工作人员介绍，节假日消费纠纷将主要集中在鞋子和服装品类上，“比如羊毛起球、羽绒服漏毛等。”她表示，这些商品都属于易耗品，购买的多问题也就相对多一点，因为加工方式不同，导致其特征也不同，而每个顾客的承受力不同，有的顾客能接受，觉得不算起球，有的顾客就接受不了。但该工作人员强调，“我们有承诺，只要在10天之内，不影响二次销售的，消费者不满意均可无条件退换货，特殊商品除外。”记者了解到，在中央新亚百货的维权站点，最忙的时候并不是春节，而是圣诞节，“有很多顾客是觉得买太多了，想退货。”随后，记者跟随工商部门走访了万达广场、淮安周恩来纪念馆等4家维权站点，据相关工作人员介绍，这些维权站点均采取了增加人手等举措，迎接即将到来的消费高峰。

　　记者了解到，像中央新亚百货的消费维权联络站点，淮安一共有605个。据介绍，2015年，在企业站点和解了7233起纠纷，涉纠纷金额达449.2万元。“我们把维权站点设立在商品交易和服务消费比较集中的商场、超市、市场、企业、景区等等，前移消费维权‘关口’，让各类消费纠纷和解在企业，小纠纷调处不出柜组、摊位，大纠纷调处不出商场、超市或市场，方便广大市民就地就近维权，提高维权效率。”

　　-节日消费“三注意”，有事拨打12315

　　此外，针对可能出现消费纠纷的领域，我市工商部门发布了消费警示，提醒消费者理性消费。

　　首先，对商家打折、送券、秒杀等促销活动，消费者一定要仔细咨询并了解清楚活动细则和用券条件，根据商场的活动细则仔细测算出商品的实际折扣，消费者要根据自身实际需要，理性参加商场促销活动。

　　其次，在挑选贵重商品时，最好提前了解该商品的性能和“三包”规定，建议货比三家再下手。购买时，消费者最好当场验货、调试，确认无误后再让商家开具发票及相关保修凭证。切记不要不经检查就盲目缴纳定金或货款。

　　在预定年夜饭时，消费者要提前与商家签订预定协议，约定双方的违约责任。现在已进入年夜饭预定的高峰期，消费者要问清楚饭店的接待能力、卫生状况、菜品质量、数量和价格情况、以及是否允许自带酒水等，在缴纳“定金”时，最好不要超过标的额的20%。

　　春节期间，市工商局12315指挥中心将安排专人值班，当消费者合法权益受到侵害时，拨打“12315”以寻求帮助。(记者金义旻)

　　原标题:方便市民就地就近维权 605个消费维权“关口”前移