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　　前两天一则消息传出：12306提示，12月3号之前，所有用户要进行手机号码核验，如果不核验，就买不了票了。这则消息引起广泛关注。随后，中国铁路官方微博辟谣：截止时间并非是12月3号，而是自乘客近期第一次购票当天起3天内，在方便时间核验手机就可以。意思是，不管什么时间，手机号码是必须要进行核验的了。

　　记者在南京火车站售票大厅看到 ，手机核验专用窗口前排起了长长的队伍。这些排队的人，都是在12306网站上核验失败，而到人工售票窗口来进行核验的。因为网站核验失败，他们很多人买不了票。

　　据记者现场了解，这些人买不了票，系统显示的原因有三种情况：身份证信息被盗用、身份证信息被注册过、手机号码被注册过。而他们，基本上都是在第三方网站，比如支付宝、微信、携程网购买过火车票的。

　　但是，大家困惑的是，为什么以前都买的好好的，现在却不能买了呢？为此，记者咨询了12306客服。客服回应，因为第三方软件不是铁路官方软件，可能会导致用户身份信息不安全。12306客服还表示，因为以前身份信息没有严格管理；现在系统一步一步在完善，所以为了确保用户的信息安全，就采取了手机号核验的方式。这也就意外着，今后就不能使用支付宝等第三方购票渠道了。

　　因为系统完善，却给用户带来了巨大的麻烦。记者在车站看到，一位来自西安的打工者就因为手机号码核验不对，到现在还没买到春节回家的票。这位打工者说，去西安的票特别难买，自己之前都是在携程网上买票的，现在因为要手机号核验，所以到窗口排队等待的时候，大都情况下都被告知没有票。

　　在记者等待的时间里，一位女士还是没能成功注册上。与她遭遇相同的还有另外一位，她一直在第三方网站买票，11月24号买票的时候，提示手机号码被注册过，不能买票。她已经到窗口来办理了一次，这是第二次，但依然不成功。这位女士说，如果一直不成功，她以后只能到售票窗口买票了。

　　这么多的用户都在使用第三方网站购买火车票，以前也都是可以成功买上票，这次忽然告知不能使用了，以后只能到12306官网购买。

　　特约评论员朱虹认为，12306之所以要封闭第三方代理的通道，从商业逻辑来讲，是希望掌握所有购票的消费者最直接的信息和记录；因为谁要是拿到了消费者的第一手数据，就会产生巨大的商业价值。

　　朱虹说，从商业竞争的角度，12306的行为无可厚非，因为这是唯一的车票提供方，有权决定车票的经营权归谁；但是做法有点不人性化。

　　举个例子，比如说用户原先习惯在支付宝等第三方渠道购买火车票，现在突然被告知要到火车站去验证身上，这样就给用户带来了巨大的不便。从用户的角度考虑，是不是应该设置一个缓冲期，这样就不会出现这么多人到火车站窗口排长队验证的情况。