新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》（以下简称《办法》）12月1日正式施行。昨天，记者从市邮政部门获悉，目前我市尚未接到正式下文，《办法》“落地”尚需一些时日。但可以肯定的是，今后通过邮政寄递信件、包裹、汇兑业务等，可以一个电话搞定。我市正在完善邮政业务网络，今后城乡居民都可以享受到上门揽件的服务。

　　《办法》明确提出，支持邮政企业发挥邮政网络公共服务作用，提升邮政网络资源使用效率，满足社会多重用邮需求。什么是邮政普遍服务？记者从市邮政部门获悉，该服务包括群众寄递信件、包裹、汇兑业务、国内小包等。

　　“邮政EMS特快专递服务不包括在内。”市邮政速递物流有限公司相关负责人表示，EMS早就实现了上门揽件服务。这次新修订的《办法》，主要是针对邮政网点的普遍服务，如寄送邮政包裹、发平邮信件等。

　　记者从市邮政部门获悉，目前我市邮政已经实现了对协议客户上门揽件服务，但是对散户还未开通上门揽件服务。如国内小包业务，对协议客户、企业等，均已实现了上门揽件。

　　“本次《办法》的进一步完善，更加专注于寄递业务的发展，是基层邮政企业在面对市场竞争和发展需求时选择的正确发展方向。”市邮政部门相关负责人表示，随着电商迅猛发展，快递企业之间的竞争也愈加激烈。将邮政传统的普通寄递服务进一步升级，做到上门揽件，可以提升客户体验，不断缩小邮政快递与竞争对手的差距。

　　记者获悉，上门揽收包裹是邮政寄递业务的发展方向，港城市民将在不久后享受到上门揽收包裹、平邮信件的服务。此外，我市邮政部门还将利用现有的邮政网络，不断将服务从城市延伸到乡村，让更多城乡居民享受到邮政相关业务。