宿迁网讯（记者 张又千）随着互联网时代电商的普及，近年来因网购而出现的网络诈骗层出不穷。但是大家总会听说，哪个骗子冒充商家或客服骗了消费者多少钱，却很少听说有商家被消费者骗了钱。可是11月15日上午，家住宿迁市区豪域花园小区的刘女士就被自己的“客户”给骗了。

　　原来，11月初刘女士注册了一家淘宝店铺，主要卖些自己做的手工饰品。15日早上9点左右，一名顾客在阿里旺旺上与她聊天，称自己想多买点她店里的饰品，但一直都拍不下来。生意一直冷清的刘女士突然接到这样的“大单子”很是激动，可因为自己是个新手卖家，倒腾半天也不知道“不能拍”的原因出在哪里。

　　这时，那名“顾客”好心地告诉刘女士，自己认识一个淘宝客服人员，刘女士可以将电脑远程协助给他，他来问问客服看看是什么原因导致的。看对方那么热心，刘女士答应了并按照对方指示将电脑交由对方远程控制。

　　过了一会儿，果然有名“淘宝客服”找到刘女士询问。随后，这名客服告诉她：“因为你的店铺还没激活才导致东西不能拍下，如果激活店铺需要缴纳1000元保证金，是否同意？”刘女士答应了“客服人员”。通过远程协助，刘女士看着对方速度很快地从自己的支付宝转出1000元，她按对方要求输入了密码。

　　随后，“客服人员”又告诉她，因为“双十一”刚过，淘宝需要对很多新店铺进行系统升级，需要二次激活。刘女士没有同意，却突然发现对方在用自己的支付宝拍订单，感觉有些不对劲，她赶紧将自己的远程协助关掉了。

　　随后，刘女士赶紧到网上查询，结果竟在淘宝的防诈骗警示案例上看到了与自己一模一样的事例。淘宝工作人员告诉刘女士，淘宝是不会让任何客服人员对商家以远程协助的方式进行指导或者升级的。刘女士这才真正意识到，自己被骗了。随后，刘女士向辖区派出所报了警。