“打开有线电视，只要上了电视生活广场，就可以了解办事的各种流程，需要准备哪些材料，把这些东西准备好，直接去办，省了来回的跑腿。”家住吴庄花园小区的刘女士深有感触地说。

　　今年10月1日，由市作风办统筹组织建设的徐州“零障碍”电视生活广场和绩效考评电视平台试运行以来，给徐州百姓带来诸多方便。

　　四大功能服务于民

　　据介绍，该项目利用数字电视传媒技术、网络信息技术和手机智能技术，依托云媒体电视平台，有效整合行政管理和公共服务资源，旨在打造集资讯发布、信息查询、服务指南、预约受理、费用收缴、民生投诉、作风评议、形象展示、绩效考评等功能为一体，贴近百姓生活、方便群众使用的全覆盖电视服务广场，为我市群众提供更加方便快捷贴心的零障碍政务和公共服务。

　　徐州“零障碍”电视生活广场，实现政务信息发布、民生服务查询、监督考评投票调查、精准信息推送四大功能，平台建设运行后将会改变人们沟通方式和生活习惯，在生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能，通过这个平台实现政务公开，不仅使市民了解政府职能办事流程更便捷，也能更有效整合政府资源，最大程度地服务于民。

　　评议市级机关单位

　　10月1日，徐州有线绩效考评电视评议系统试运行，首批126家市直机关单位上线接受百姓评议。市作风办有关负责人说，试运行一个月，累计有2万余人次参与电视端投票，百姓用手中的遥控器给这些单位给出了评价。

　　江苏有线徐州分公司技术人员告诉记者，徐州有线数字用户在首页面点击3号键进入，或者搜索频道后按910进入，就可以实现对相关职能部门的评议。市区现有用户57万户，有线网络完全封闭，每一票与真实用户的机顶盒信息绑定，安全可靠。

　　电视投票功能既具备易统计、低成本的优点，又能有效避免网络投票和手机投票中的“刷票”问题，呈现客观的网民投票结果。居民通过遥控器在电视上可参加满意度测评、问卷调查、民主选举等各类互动性活动，提高居民对政务建设的参与度，增强凝聚力，有效实现群众监督功能。

　　市作风办有关负责人说，为扩大群众的监督权和评判权，江苏有线电视用户评价市级机关和单位，评价结果将作为绩效考评的内容。评价每月一次，参与评价可获得积分，每次可获得10分积分，积分可抽奖，抽奖活动每月一次，活动具体内容将在信息中心发布。

　　提供衣食住行咨询

　　据介绍，徐州百姓零障碍电视生活广场，是一个全方位的政务便民平台，采用菜单点击和快捷进入相结合的方式，融合衣、食、住、行、幸福一生、直通车六大与百姓生活息息相关的板块。并且分别设置了2号民生查询、4号意见投诉、6号电视缴费、8号电视挂号、0号投票调查五个快捷板块，用户以数字电视遥控器上的上下左右确认及相关数字键进行操作。

　　完善“零障碍”服务体系

　　市机关工委书记唐健说，徐州“零障碍”电视生活广场的运行，标志着互联网+“零障碍”鲜明品牌已经初步形成，电视生活广场和“一网通”等，通过集内容发布、信息查询、评议反馈于一体的有线电视、手机、网络等互联互通终端服务体系，形成人人有终端、时时在链接、处处能评议的工作格局，全方位、立体化、不间断采集民情民意、汇聚民心民力，让“零障碍”在无缝隙全覆盖落细落小中向广大群众提供人性化贴身服务，对党员干部进行实时化监督，就作风建设实施精准化纠偏，真正形成代表徐州形象、对内极具凝聚力、对外极具吸引力、推介极具识别度的全国政务环境高地，为“迈上新台阶、建设新徐州”提供坚强作风保证。