曾经有广东顺德消费投诉,手机在抽屉充电,却被告知在3个小时内用了23G流量,必须补交1100多元上网费。南京也有消费者反映,他也遇到了类似情况,而且更离谱。
南京的任先生11月13日早晨一觉醒来,他发现自己的WLAN流量一夜之间产生上百条登陆使用信息,扣费不一,且登陆地点遍布甘肃、山东、新疆等全国近十个省市。任先生说,这件事太诡异了,短短一夜之间,他也不可能穿越全国那么多的省份。
一觉醒来,手机全国漫游跑流量。更让他诧异的是,关闭了WLAN业务,结果还在继续消费,拦都拦不住。任先生说,一晚上用掉1700G的流量,按照WLAN的正常下载适度,根本不可能达到这个数量。另外如果按照运营商的正常收费的话,0.1元每兆,1700G的费用也是个天文数字。
按照任先生的WLAN消费账单显示,这些异地登陆跑掉的WLAN流量,是按照每G0.1收取的,而并非正常的每M0.1元收费,在一家通讯公司做技术的任先生,怀疑运营商的后台数据出现问题。
今天下午,记者随同任先生来到该运营商的营业厅。工作人员告诉记者,初步排查,任先生遭遇的问题,疑似账户密码被盗号,而且像他这样被异地盗号的,还有其他用户,并且提醒广大市民要保管好自己的用户密码。
目前,运营商已双倍退还任先生的WLAN异常账单费用。 昨晚,该运营商也在第一时间发布官方通告,一是,提醒用户关注WLAN密码安全,尽可能使用动态密码,设置高安全度密码,密码修改可通过发送官方短信来完成;二是,提高警惕,防止密码被盗,请谨慎在各类非营运商APP填写WLAN密码。






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