近日，市旅游业协会发出给市民和游客的一封信，从八个方面引导广大前来无锡旅游的游客“明明白白消费，快快乐乐旅行”。据悉，这封信将通过全市400多家旅行社门店发放给游客。

　　和谐、美好的旅游秩序和环境是由旅游行业和游客共同创建的。市旅游监察支队负责人表示，目前市面上出现一种情况：有房产商、保健品、生活馆等在向消费者推销时往往附送旅游大礼包，擅自组织消费者出游，这些都是不合法的。

　　对于不合理低价游，国家旅游局近日发布了《关于打击组织“不合理低价游”的意见》，首次明确了“不合理低价游”的概念，以及对组织“不合理低价游”进行处罚的标准。对于如何界定不合理低价游，提出“旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上”。信中，市旅协希望大家能和旅游行业一起，共同抵制“不合理低价游”。

　　如果市民、游客来锡旅游遇到问题，该如何求助和投诉？除了可以拨打报名旅行社的电话外，建议可拨打无锡旅游监察大队的24小时旅游投诉求助电话：0510-85052599。