10月，国内联通、电信、移动三大运营商推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务。也就是说，用户10月剩余的流量，可转存到11月继续使用……不过这两天，却有相当一部分市民和网友发出疑问，10月份的流量跑得更快，自己的流量根本没有被转存到11月，就被清零了。那么是不是这样呢?

　　【网友纷纷吐槽运营商偷跑流量】

　　网络上质疑手机流量被运营商"偷走"的声音不在少数。很多网友声称，还不到月底，流量就通通用完了，这在以前是没有出现过。同时，也有市民表示，以前一个月十块钱话费可以用挺长时间的，现在很快便用完了。

　　针对网友和市民的吐槽，三大运营商均表示，这一情况不可能发生，其中中国移动发布的声明表示，中国移动计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检查测试。

　　记者分别询问了中国移动和中国电信江苏省公司的工作人员，中国移动的工作人员以采访需走流程为由拒绝了记者的采访，而中国电信的工作人员表示，有些手机上的软件会自动更新，晚上睡觉时如果不及时关掉流量，可能会造成流量偷跑，这不是他们能控制的。

　　【手机流量不清零的三大提醒】

　　虽然尚无明确证据表明，三大运营商存在偷跑流量的事情。但记者调查发现，所谓的"流量不清零"并没有想象中那么完美，它只是将流量的有效期从一个月延长到了两个月。记者手机流量套餐每个月是3个G，10月份未使用剩余的流量是1.33G。但根据三大运营商的规定，这1.33G流量只能使用到11月末，12月一到，照样清零。

　　除此之外，如果消费者变更了套餐，同样会被清零。演员韩雪就在其个人微博发表文章，对"流量不清零"进行了吐槽，她表示，自己修改了本月套餐，上月流量就清零了。

　　除了变更套餐流量清零，很多手机用户购买的流量加油包、半年包、假日流量套餐、运营商赠送的流量，也还是会在使用当月月底清零。

　　为此，不少市民表示，只顺延一个月的做法意义不大，政策还是不够彻底。

　　本是一项优惠服务，却从出台之日起就争议声不断。由于缺少第三方权威机构监督，在计费问题上，运营商既是裁判员也是运动员，用户投诉运营商偷流量，由运营商自己来处理自己，总是让人难以信服……如何让消费者放心明白消费，信息公开透明、接受充分的监督，是一个基本的前提。