充值送卡金优惠 送给市民的卡金能随意缩水吗?

2015年10月14日 14:35:24 | 来源:城市商报

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  商报讯(记者殷觞)优惠,是商户用来推广品牌常采用的策略。星峰味美食广场刚开业时,曾推出充值送卡金的活动。蒋先生购买了充值卡,预存了不少金额。然而最近他却发现,自己获赠的部分“卡金”,似乎被商户收回了。

  星峰味美食广场,位于人民北路上,刚开业不久。如同许多美食广场一般,这里聚集着二三十种美食摊位。食客用餐,不能使用现金,而需事先购买充值卡。“6月开始营业的时候,他们打出了‘买一送一’的招牌。”蒋先生回忆说。当时,只要选择买卡充值,都会得到与所充款等额的刷卡金。“我觉得划算,就一次性充了七八百元。”蒋先生甚是豪爽。当时,他获得了一张白色的卡片。“上面也没写什么说明。”蒋先生道。

  这几个月以来,蒋先生常来这里用餐。千余元的刷卡金,如今只剩下一二百。国庆假日,他又打算到美食广场用餐。可当他选好菜式,准备消费时,“我的卡,摊位拒绝接受。”蒋先生诧异。

  咨询了服务台,蒋先生这才了解,最近一段时间,美食广场更替了消费的卡种。“白色的卡,是我们在试营业时推出的。现在已经退出了使用。”美食广场工作人员说明。不过里面的卡金,却没有“凭空消失”:卡片持有者,可以选择换卡,或者退款。“但是无论哪种方法,里面的消费金额都只能对半处理。”这令蒋先生十分不快。

  “充值送卡金,这是我们试营业推出的活动。”工作人员继续说明,“虽然卡片上没有标注,但是当时我们曾在活动招牌上说明,这张卡只能在优惠期间使用。既然如今已过了期限,原来的优惠当然也不会继续。”工作人员补充道,“不过,对于消费者来说,他们并没有遭受任何损失。”然而,蒋先生并不接受这种看法。“卡片本身,什么使用说明都没有,更没说有‘使用期限’。”蒋先生道,“而且,已经赠送给我的刷卡金,就是我的所有物,商户又怎么能说折就折呢?”

  那么,赠送的刷卡金,商户能够如此般收回吗?为此,记者咨询了商报律师团成员、江苏恒之律师事务所律师陈月琴律师。陈律师认为,一般来说,预付费卡的使用、卡金处理,都应遵照消费者与商户之间的约定。“普通来讲,约定会记录在卡面,或是卡片说明上。”陈律师说,“如果缺乏明确的文本,商户的主张,需要举证。”而如果无法证明,通常来说,赠送给消费者的物事,商户无权收回。

  目前,就此事,星峰味美食广场与蒋先生仍在协商。

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