“这里能买到退烧药吗？”“可以，里面有医生看诊。”今天（12月19日）上午，在苏州市虎丘区狮山街道社区卫生服务中心，刚刚启用的发热诊室吸引了不少周边居民前来问诊。

　　“我们这个诊室占地面积212平方米，安排了7个医护人员驻守，其中有3名是全科医生。他们每天从早上8点运转到晚上6点半。今天一上午，他们已经为150余位居民提供了看诊服务。”狮山街道卫生服务中心主任李惠芬介绍，目前诊室已制定了4小时轮班制度，确保以最高效率运转。

　　这两天，苏州的发热患者明显增多，老百姓担心和忧虑也与日俱增。“家里有老人和孩子，跑到大医院看发热一是要排队，二来也害怕不安全。”新升社区居民丁波告诉记者，听说家门口开了发热诊室，就赶紧来找医生问诊开药。

　　记者在现场看到，这个新建成的发热诊室开设了挂号窗口、诊室窗口和配药窗口，主要面向发热患者，从而减轻聚集交叉感染的风险。居民依次挂号排队后，按照指引找各自诊窗医生问诊，再根据处方拿药。虽然现场十分忙碌，但是在医护人员的引导下，整体的流程秩序依然高效运转。

　　应对疫情冲击，分级诊疗是避免医疗挤兑的有效办法之一，街道卫生服务中心作为基层医疗卫生机构，正发挥着“兜底”和“守门人”作用。“你的体温不高，抗原也是阴性，应该是感冒引起的头痛低热，给你开一个银黄颗粒，晚上冲服后要早点休息。”金色家园社区居民霍雅辉早上起床后感到身体不适，一度担心感染了新冠，但发热诊室医生细致地解答让她缓解了不少焦虑。

　　李惠芬告诉记者，发热诊室内还配备了抢救室，一旦有患者出现紧急情况能够做出及时有效的应对。“症状较为严重的居民我们再转诊至上级医院，尽可能缓解医疗资源紧张的现象。”

　　“我今天体温有点高，站长告诉我这里新开了发热诊室，本来还担心人多看不上，没想到效率很高，比大医院还要方便。”美团骑手陈佳宇正站在室外等待抗原结果，如果身体无恙，他下午将继续开始接单。

　　据了解，除了在每个板块卫生服务中心开设发热诊室外，虎丘区还在社区开设了发热诊疗站，以满足社区居民的就诊需求。