自党史学习教育开展以来，无锡市梁溪区委老干部局以“我为群众办实事”实践活动为契机，聚焦“四个精准”， 坚持问题导向，把学习教育成果转化为为老同志服务的实际行动，不断提升离休干部服务管理的针对性和实效性。

　　建立服务网格，精准掌握个人信息。根据离休干部居住地确定服务网格，每个网格配备1-2名专职社工，发扬“铁脚板”精神，不间断开展常态化走访慰问，并记好“民情日记”。建立服务档案，摸清每一名离休干部的思想情况、健康状况、历史功绩、爱好特长、生活习惯、家庭情况，为精准化服务提供支撑。加强分类管理，将离休干部分为能自理、半自理、全护理和丧偶独居、住养老院、身患重病、家庭困难等类型，提供针对性服务，做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人。

　　健全服务制度，精准推进管理规范。认真总结服务离休干部的工作经验，把工作经验升华为服务制度，并汇编成册。健全完善了《走访慰问制度》《生病住院探望规定》《长住养老院探望规定》《丧事处理操作办法》《专职社工管理办法》等20多项规章制度，规范日常服务的标准和要求，每项工作做到职责明确、服务规范、稳妥有序，离休干部服务做到了每周电话联系，每月上门走访，住院即时探望，有困难随时慰问。

　　创新服务思路，精准拓展服务内容。在全省率先开展家庭医生签约离休干部服务，家庭医生每月至少上门检查、问诊1次，完善工作流程图和工作手册，明确服务要求和服务标准。逐年分步推进离休干部家庭适老化改造，真正“一户一策”解决他们生活中的实际困难。以全国优秀离退休干部赵大松为骨干，建立“赵大松工作室”，今年来解决家庭困难8人次；调解矛盾纠纷51人次。

　　深化服务内涵，精准满足精神需要。截止10月底，电话联系老干部5877人次；上门走访老干部1983人次；寄送生日祝福贺卡281人次；医院探望老干部242人次；常住医院探望42人次；常住养老院探望110人次；外地走访探望老干部6人次。为90岁、100岁的离休干部祝寿，为钻石婚的离休干部拍摄婚纱照，专门为离休干部举办拍球、投圈、夹弹子等趣味运动会。组织老党员重温入党誓词，带领他们唱革命歌曲，邀请他们讲革命故事，不断满足离退休干部日益增长的精神需要。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 ）