搭好网络交易监督“经纬线”

2021年03月18日 11:54:24 | 来源:苏州新闻网

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  3月15日,市场监管总局制定出台《网络交易监督管理办法》(以下简称《办法》)。《办法》明确了网络交易监管坚持鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化监管原则,提出推动完善多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系,对网络经营主体登记、新业态监管、平台经营者主体责任、消费者权益保护、个人信息保护等重点问题作出了明确规定。

  我国网络交易蓬勃发展,“社交电商”“直播带货”等新业态新模式不断涌现,为网络经济发展增添了新的活力,为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。网络交易,可能价格实惠、品种繁多、支付方便,但同时,也存在诚信方面的更多隐患:无法亲试、准入门槛低、没有固定店面。交易的便捷,并不意味着评审、监管、担保等一系列管理、保障措施的退场或弱化。早在2018年,江苏全省各地积极推动网络交易监测系统普及应用,不断提升“以网管网”水平,取得了积极成效。而此次《办法》出台,也将更加规范江苏的网络交易市场。

  比如,结合网络直播特点,《办法》规定直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。这也意味着,直播带货,不是“一带而过”,商品是不是像直播中呈现的那样,都有据可查,这也让消费者更加放心购买。针对虚假宣传,诱导消费者购买的问题,《办法》规定不得虚构交易、编造用户评价;不得采用误导性展示等方式,将好评前置、差评后置,或者不显著区分不同商品或者服务的评价等;不得采用谎称现货、虚构预订、虚假抢购等方式进行虚假营销。网上的真实评价,成为购买的又一个参考,一定程度上弥补了在购买之前无法亲试、亲自体验之类的问题。同时,《办法》对个人信息保护问题做出了明确规定,也是与时俱进解决好管网治网问题。

  人们享受着网络购物发展带来的便利,也盼望有一个良好的网购环境。如果说,出台《办法》是一条“经线”,那么依法执法就是搭起了“纬线”。诚信的建立需要一个长期的过程,除了个体自觉意识的逐步建立外,执法部门必须严格执行现有法律、法规,加重违法成本,促使经营者诚信守法经营,也让那些诚信缺失的商家付出更高的成本。当然,消费者也要建立正确的消费观念,在货比三家的时候更要时刻提醒自己超出常规的低价格是否存在质量风险,因为消费者对低价的过度追求也不利于网购的诚信建设。

  网下管什么,网上就管什么。市场监管总局制定出台《网络交易监督管理办法》,可以说是中国治网管网的又一次前进。只有更多的部门一起参与进来,搭好网络交易监督“经纬线”,我们的网络诚信才会越来越牢固,网络强国建设的步伐更加铿锵激越,人民才能享受更多的网络红利。

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