网络也是一把双刃剑，就拿火爆的直播购物来说就有风险。今天，记者从南通警方获悉，前不久一名从东北到南通通州川姜镇探亲的女子，看直播买手镯就上了当。花14万买了堆不值钱的小配饰。

　　今年春节前，余女士到通州区川姜镇探亲，闲暇时喜欢看看抖音直播打发时间。1月17号，她看到一个名叫“思懿-刀客定制”的抖音号正在直播售卖翡翠手镯，主播的一番言辞，让她很快就心动了。“当时我在抖音上刷到的时候，感觉这个东西主播介绍得挺好的 ，然后就买了这11个手镯，给家里人买的，就给女儿姥姥这些亲戚买的。”

　　余女士一共花了14万四千多元买下了11只手镯。两周后，她收到了商家寄来的包裹。可当她满怀欣喜拆开盒子一看，眼前的东西让她难以置信，“收到的时候，我们拆开包裹真的是大吃一惊，里面是一些耳钉、塑料摆件、塑料手串、这哪里是手镯，我花了14万就只买了这些东西，就难以接受。”

　　愤怒的余女士首先找到卖家的直播间，试图讨个说法，没成想，商家的态度敷衍，拒绝配合解决，“当时发现以后，我们就找到商家了，商家觉得我可能太激动了，就直接把我拉黑禁言了。”

　　眼看着与商家协商不成，余女士又向抖音平台客服投诉，要求退货，并要求商家全额退款，但是对方给的答复并没有让余女士满意，“现在抖音这边给的处理结果是退90%给我，但是我是不能理解这10%不给我， 就是这些东西她给我，我也不会要的，我可以把这东西给她发回去，但是我想要回那10%。”

　　无奈之下，余女士向警方和消费者协会寻求帮助，目前，警方和消协已经受理，正在进一步调查处理之中。

　　（来源：《零距离》记者/胡艳 编辑/汪泽）