文/西坡

　　（作者西坡，“荔枝新闻”特约评论员，知名媒体评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　据媒体报道，湖南常德市发生保姆虐待痴呆老人案。受害老人的子女称，保姆对老人动辄拖拽、抽打，甚至持刀威胁，还拿粪桶强行给老人闻。这些虐待情形都有监控为证。目前，该保姆已被当地检察机关批准逮捕。

　　联想到最近刚刚发生的携程“亲子园”虐童案，我们这个社会上老幼群体的生存状况使人揪心。喂孩子吃芥末，拿刀恐吓老人，这些残忍的行径都发生在以照顾老幼为职业的人身上。职业精神荡然无存暂且不说，人性本该具有的基本底线也消失无踪。

　　每当此类事件发生，人们首先想到的是资质问题。比如携程虐童事件发生后，记者调查发现，市面上的亲子机构，大部分对招聘老师没有资质要求。城市里甚至有很多没有任何资质的“野幼托”隐藏在小区中。

　　常德虐待老人的保姆也没有职业资格证，中介公司帮其介绍工作时只查看了身份证。中介直言，当地对保姆管理不是很规范，没有相关机构对保姆进行上岗培训。

　　从业者普遍缺乏资质，似乎是问题频发的原因。但有了资质也不能保证什么。携程当初办亲子园，因没有资质被叫停，妇联说他们有资质，于是携程将亲子园委托给妇联旗下的《现代家庭》杂志社读者服务部（为了孩子学苑）。但事发后，当地教育局又说亲子园未在教育部门备案，不属于正规的教育机构。由此可见，资质问题是行业混乱的表象，不是根本原因。

　　很多时候，监管部门对资质的要求十分严格，但市场需求又十分旺盛，有资质的机构、人员远远满足不了。从民生需求的角度考虑，不可能对没有资质的机构、人员一刀切禁止，监管部门其实是应该知情的。所以，出了问题就拿“没有资质”说事，有逃避责任之嫌。

　　当然，监管部门可能也有苦衷。毕竟监管需要成本，而每个部门人力、精力都有限。但困难只有摆在明面上才有解决的可能。

　　随着社会的发展，“托幼”、“托老”都是刚性需求，但市场上却难以找到使人放心的机构。很多时候，人们被迫选择没有资质的机构，或者大家都知道有些资质是形同虚设，甚至有些资质审核过于严苛限制了市场竞争，将优质托管服务资源阻挡在审核门槛外。

　　市场发育成熟总有一个过程，我们只希望“阵痛”快一点过去。要让市场竞争往好的方向演化，就要把监管视野放宽，要从一次性的事先审查向长时性的过程监管过渡。同时也希望每一次恶性事件的发生，都能够引发充分讨论，检讨究竟哪个环节是最大障碍。

欢迎关注荔枝锐评（lizhirp）微信公众号：