今天（3月8日）是“国际劳动妇女节”，相信大家又被各路电商花样繁多的促销活动刷了屏。不过，随之而来的投诉也不少。今天上午，省工商行政管理局、江苏省质量技术监督局、江苏省食品药品监督管理局联合走进江苏新闻广播《政风热线》栏目，让我们一起关注一下大家反映颇多的网购投诉问题。

　　来自淮安的王先生今年3月初在京东商城购买了奶粉，按照京东的宣传，购买奶粉有满398减60的优惠，但王先生真正操作下来，才发现这个优惠的使用还有一定的条件，是需要与另一个活动捆绑的。因此，王先生觉得自己被欺骗了。

省工商行政管理局副局长杨卫东

　　对此，省工商行政管理局党组副书记、副局长杨卫东表示：一般讲商家做出了承诺，承诺是很清晰，消费者一看能明白是什么意思，如果说在双方对这个承诺产生歧异了，有多种理解，按照一般原理是做出有利于消费者理解的解释。

　　而省工商行政管理局消保分局局长朱昌兵也坦言，目前网购纠纷居高不下，维权确实不方便。尽管市民可以向经营者所在地或者网购平台所在地的工商部门投诉，但由于法律不完善，行政部门执行起来会有难度：如果平台不在江苏、经营者不在江苏，我们没有办法。网络购物很方便，但维权的确不是很方便，第一个要加强防范，第二个要及时维权，还要留好证据，现在国家的法律法规还没有到位，像电子商务法还在征求意见，等电子商务法出台以后，这一块会有很大的改观，现在从行政机关的把握还有一些法律上的问题。

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