文/李松林

　　（作者李松林，“荔枝新闻”特约评论员，资深媒体评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”手机客户端独家约稿，转载请注明出处。）

　　近日，一张2016年12月13日的“会诊记录单”走红网络。因其字迹清晰工整，被网友称为“病历界的一股清流”。这张走红的会诊记录单，是新疆中医医院呼吸一科医生马红霞手写的。马红霞1月11日接受采访时表示，因为工作忙碌，一直没注意到自己“红了”，也没觉得自己字写得好，就是比较工整。马红霞说，将病例写工整是相互尊重，与人方便也是与己方便。

　　仅仅因为一张手写工整的会诊单，马红霞就“红”了，其实是一副令人尴尬的图景。因为把病历书写工整，本就是一种医疗规范和职业操守，但遗憾的是在具体的医疗实践活动中，有太多医生由于接诊量大、工作节奏紧张、医院疏于管理等种种原因，习惯于成批量制造“潦草病历”，信马由缰当“草书大家”。

　　去年3月，网曝江苏连云港一名医生手写的“天书病历”，就引发了网友的一大波集体吐槽。事实上，“天书病历”从来就不是某个地方某所医院的特例，而几乎是长久以来一个饱受诟病的普遍现象。

　　或许正因为如此，国家卫生部于2010年2月4日发出通知，要求从2010年3月1日起，在全国各医疗机构施行修订完善后的《病历书写基本规范》。其中明确规定：“病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。”“病历书写应规范使用医学术语，文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。”

　　彼时，不少医院在加强病历质控的同时，也将互联网技术和医疗系统结合，及时升级完善管理制度，大力推行“电子病历”，要求医生尽可能用电脑输入代替手写病历。然而，冰冻三尺，非一日之寒；时至今日，“天书病历”依旧未得到根本性治理和改观，以至于一张书写工整的会诊单，就能让舆论高兴大半天。

　　知晓了这样的现实背景，就能明白马红霞迅速爆红的深层次原因——舆论并非只是单纯认可她的书写工整清晰，而是被这个“认真写字”的姿态背后，所传递的那份十年如一日，对患者负责、对彼此尊重的职业精神所感动。毕竟，无论是顺势而为，大力推行“电子病历”，还是引进更先进、更精确的检测设备，抑或逐步完善管理制度，都终究只是技术层面的“修修补补”。说到底，以上一系列改进，都不如“人”的责任心和敬业态度落地来得重要。

　　也就是说，舆论的掌声，并不只是献给一个“病历写得好”的医生，而是献给一种兢兢业业、认真负责的医疗精神，并期盼出现更多为患者负责、重视维护医患关系的“白衣天使”。

　　见微知著，周红霞说“将病例写工整是相互尊重”。其实，患者应当被“尊重”的，又岂止病历书写这一个环节呢？现代医学是一个极其复杂的系统，从挂号到诊断，从拍片到分析，从治疗到康复，每一道程序，都需医生恪尽职守，站在患者的角度，替他们多着想，多分担。正所谓“医者仁心，仁者医心。”

　　如网友所说，周红霞手写的这份会诊记录单，是病历界的一股“清流”。它对增进医患互信，缓和医患矛盾，都有一定的正面效应。只是，这样的“清流”放在今天的医疗格局和医患关系生态中去考察，则终归显得“形单影只”了些。只有相关制度和考核方法适时跟进，将对患者高度负责、患者利益至上的理念，深深融入每一个医生的职业生命、有力嵌入医疗操作的每一个环节当中，类似“清流”才会越来越多，并最终转化为医患双方共同的福音。

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