今年4月，南京市公安局刑侦局的一位反诈专家，通过支付宝1元、1元、1元转账留言的方式，用10块钱，帮助在境外的受害人挽回了40多万元的损失，市民们纷纷为反诈民警的机智和负责点赞。这位民警是如何练就这一身“反诈”真功夫的，这个春节，她又在忙些什么呢？今天（1月24日）跟着记者，一起走近反诈民警陈红燕。

　　当时被骗的吴女士人在国外，但是她不接警方电话不回短信。陈警官通过支付宝转账的方式引起她的注意。每转1元，留言50个字，表明身份，提醒她正在遭遇电信网络诈骗。10次转发，花了10元，近500个字发出去，2个小时后，吴女士终于回复了。她已经被骗了52万，又向她父母借了7万元美金准备给骗子转账，幸好被及时劝阻。而这一切，均源于陈红燕锲而不舍的反诈努力。

　　陈红燕说，当天，她满脑子都是这位受害人，都在想着，怎么能联系上她。在刷手机的时候，她正好看到了支付宝APP，想到，通过支付宝给别人打钱，是有提示音的，而且是可以留言的。她便做了个测试：“我给我先生转了一块钱，我先生就听到脆耳的声音，支付宝到账1元。我先生迅速拿手机，我就想，有门儿，可以试试。”最后 ，她通过这个方式引起了受害人的注意，成功挽损。

　　陈红燕是南京市公安局刑警支队反通讯网络诈骗侦查大队三级高级警长，今年59岁。她36岁从警，做反诈相关的工作7年多。她把自己的工作简单概括成两部分：宣传防范和预警拦截。

　　随着反诈宣传的深入，市民们的反诈意识越来越强，但并不是所有的劝阻都这么顺利。陈红燕说：“比如冒充公检法诈骗，骗子会说，一会儿有你们当地派出所民警给你们打电话，他们和团伙是一起的，不要听他们的。比如投资理财诈骗，骗子也会说，我们这个平台是违规的，你们当地派出所民警会给你打电话，不要听他的，否则你就挣不到钱了。”

　　骗子掌握了受害人的个人信息，加上这样一番洗脑，民警进行反诈劝阻时困难重重。因为陈红燕反诈经验丰富，有时候同事们遇到实在无法劝阻的情况，又要争分夺秒防止受害人转账造成经济损失，就会请陈红燕出马。

　　有一次，一位市民接到诈骗电话，反诈中心接到预警信息后，陈红燕进行了劝阻。但是发现，还是有数据不断推送过来，当事人还在和骗子联系，说明骗子还在对她洗脑，而她是相信的。陈红燕和当事人一直保持联系，劝了四天半，磨了四天半，天天磨她，她才最终相信对方是骗子，也对陈红燕的耐心由衷的感谢和钦佩。

　　被挂电话，甚至不被理解，是常事。陈红燕说，自己会喝口水，想一想怎么说才能让受害人信服，然后再继续打电话，最多的一次，她连续给受害人打了近20个电话。她想尽办法和受害人见面，用几个小时，甚至几天的时间和他们聊天，直到他们真正意识到自己被骗。

　　回访，是陈红燕给自己安排的一项工作。这也是一个琐碎，又需要极度耐心的事情：“我回访了很多受害人，特别是受害人被骗以后的那种撕心裂肺的哭声，那种后悔的哭泣声，真的，让我特别心疼。大家挣钱不容易，所以要提高大家的守钱的能力”。

　　她通过回访，能获取骗子的最新话术和诈骗手段，更新推出预警信息，提醒市民们注意。还有就是， 她会通过回访疏导受害人的心理，让他们重新树立起生活的信心，这点其实很重要。

　　工作7年多来，陈红燕成功劝阻了1500名当事人，直接避免市民经济损失5200万元。陈红燕走进校园、企业、社区，讲述反诈案例进行反诈宣传，把自己的反诈经验和同行们分享。她说：“责任在肩，人民在心，办法总是比困难多的。当所有老百姓都知道，电信网络诈骗可怕的时候，电信网络诈骗就不可怕了。所以，也需要我们大力宣传。”

　　到今年4月份，陈红燕就60岁了，到了退休的年龄。她说，即便自己退休了，无论在任何地方，她都会是南京反诈宣传一员。她可能会做一名反诈志愿者，无论到什么地方，她都会是南京反诈宣传员 。

　　（《零距离》记者/谢炜 编辑/赵梦琰）