元气兔·春节我在岗|供气人坚守一线 只为大家安“燃”无恙

2023年01月23日 15:23:12 | 作者:姜奇卉 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  “千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。”这个春节,炉盘里迸发着蓝色火焰,可口的年夜饭端上饭桌,万家团圆的背后,离不开燃气保供人员扎根基层,默默无闻地坚守。

  假期里,南京中燃江北分公司客维人员陈行斌和同事们与往常一样,坚守在工作岗位上,以饱满的精神状态,热情周到地服务好每一位用户。

  “喂,您好,我是南京中燃工作人员,不通气是吧?你家在哪个小区?几号楼?几单元?”接到居民电话后,陈行斌和同事立即带上检修工具出发,入户为居民处理问题,对室内燃气管道、燃气灶、燃气表等反复排查,直到隐患彻底排除。像这样的燃气故障检修,陈行斌和同事每天至少要处理二十多起,穿梭在大街小巷,奔波于各家各户。

  抢修、维修、处理故障,是燃气维修员的工作日常,拿起工具,南京中燃江浦分公司维修员姜冰清告诉记者,他们的岗位职责就是全天候待命,确保险情快速有效处置。“我们这个岗位手机是24小时开机的,一旦用户有什么问题,我们会第一时间到达现场进行处理,保证用户的安全用气。”

  因为维修工作的特殊性,越是假期越忙碌,所以假期值班也就成了维修员的家常便饭。每一次假期的值守,对于他们来说都是一次考验,每一丝细节都不能存有遗漏。

  谈起自己的岗位,六合分公司维修员许露说:“我们这个岗位对于居民安全用气来说十分重要,所以我们必须时刻铭记责任,坚守岗位、用心做好各项服务工作。”

  直面用户需求,假期期间,燃气企业四个营业网点均不休息,每日都安排客服人员值班。火红的灯笼和春联……营业厅内精心布置打造了浓浓的“年味”,让前来办理业务的市民也能感受春节氛围。

  这些只是无数供气人的缩影,有了他们的执着坚守,有了他们舍小家、为大家的默默奉献和无私付出,才守护了市民节日里的平安与祥和。

  (江苏新闻广播/姜奇卉 通讯员/唐莹 编辑/高若婷)

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