维权被说成“敲诈勒索” 消费者起诉麦迪格胜诉丨解忧帮

2022年08月05日 10:42:32 | 作者:张清 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  从2018年“315”消费者权益日开始,我苏网多次报道了南京麦迪格视光中心违规销售角膜塑形镜的事情(详情)。当年佩戴麦迪格角膜塑形镜后视网膜脱落的学生小邓,其母亲荣女士一直在通过司法途径维权。最近,记者从南京市秦淮区法院得到消息,麦迪格视光中心被终审判决向荣女士赔礼道歉。

  2015年,南京市民荣女士花费两万多元,在麦迪格视光中心给儿子小邓验配了一套角膜塑形镜,用于矫正近视;不料,小邓佩戴之后视网膜脱落。荣女士查询后发现,麦迪格视光中心不仅没有角膜塑形镜验配资质,其销售的角膜塑形镜也存在注册证过期的问题,于是在2018年起诉了麦迪格视光中心,要求赔偿。

  南京市中级法院经过审理,在2021年3月判决运营麦迪格视光中心的“南京新视康”等三家公司构成欺诈,应当对小邓“退一赔三”,共计9万多元。随后,南京市秦淮区市场监管局和卫健委也对麦迪格视光中心违规经营的行为,分别做出了处罚,共计罚款90多万元(详情)

  荣女士告诉记者,查询到麦迪格视光中心的违规行为后,她给同样在麦迪格验配角膜塑形镜的家长发了提醒短信。荣女士说:“就提醒他们这个产品有问题,大家要注意。”

  不料,麦迪格对此发了一份“严正声明”,称荣女士的维权行为是“敲诈勒索”。更让人没想到的是,麦迪格在自己已经被认定为“欺诈”的情况下,仍然以名誉侵权为由,把荣女士告上了法院,索赔10万元。最终,麦迪格的起诉被法院驳回。

  对于麦迪格的做法,荣女士非常气愤。2021年8月,她再一次起诉了麦迪格视光中心的运营公司,要求对方向自己赔礼道歉。经过审理,南京市中级法院近期做出判决,认定麦迪格发布的所谓“严正声明”,损害了荣女士的名誉权,要求麦迪格向荣女士“书面赔礼道歉”,并赔偿精神抚慰金三千元。判决后,麦迪格视光中心给荣女士发了一份不足一百字的“致歉信”,承认自己“言辞不当”。

  从2018年第一次起诉开始算,荣女士前后维权四年多,终于为儿子小邓和自己讨回了公道。荣女士告诉记者,前前后后她和麦迪格打了四起官司:“每次都经过一审二审,一共出庭18次。”

  小邓经过治疗之后,视网膜已经恢复了一部分功能,但生活和学习都受到了影响。按照医嘱,小邓需要避免参加激烈运动,也不能过分劳累,否则视网膜有再次脱落的风险。

  对于麦迪格视光中心的“致歉信”,荣女士对其并不满意,认为其态度并不诚恳,她已经向法院提出审定对方的致歉信内容。关于此次判决,记者又联系了麦迪格视光中心运营方负责人,对方答复称:“不方便回应。”

  从2018年到2022年,四年多的时间过去,事情终于有了最后的说法:消费者获得了赔偿,企业违规行为受到了处罚,企业对消费者的污蔑也被法院纠正。这背后,当事消费者和主管部门都付出了不小的努力。同时我们也看到,作为一家企业,“诚信经营”是生存和发展的根本,然而麦迪格视光中心的做法却让人感到寒心。希望经过这次判决,麦迪格能够真正反省、依法经营。

  同时解忧帮还要提醒广大家长,验配角膜塑形镜属于三类医疗器械,是风险等级最高的医疗器械;如果验配不当,很可能给患有近视的孩子带来伤害。家长在为孩子验配角膜塑形镜的时候,一定要查验相应机构的资质,务必去正规的医疗机构验配角膜塑形镜。

  (来源:江苏公共新闻频道/张清  编辑/李时)

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