我苏网讯 目前，宿迁市宿豫区共有8.9万名老年人，占户籍人口的18.1%。银发浪潮来袭，养老难题如何破解？宿豫区积极运用“互联网+”思维，线下服务、线上监管，聚力打造智慧养老服务新模式。

　　在宿豫区豫新街道九龙花园小区，两名助老员正在给83岁的陈素英理发，她们为老人提供的这项免费服务，正是老人十五分钟前拨打平台电话12349提出的服务需求。

　　豫新街道老人陈素英高兴地告诉记者，这两位助老员经常来帮她理发，在做饭不方便的时候，也是由他们来给自己送来饭菜。

　　一个电话就有人上门，让老人足不出户享受养老服务。现在，服务已经延伸到助浴、理发、健康体检等六个方面。

　　徐海艳是两位助老员中的一位，她告诉记者，他们都是两个人一组到老人家，根据老人的身体状况和需求，每次要服务2到3个小时。血压计、剪刀，有可能会用上的都备上。在服务要求以外的，老人需要什么帮助，他们也都尽量满足老年人的需求。

　　通过智慧养老信息化管理平台，开展老年人基本信息排查摸底工作，宿豫区把城乡经济困难的高龄、重病、失能、半失能、空巢、重点优抚对象、计划生育特殊困难家庭老人纳入网格化管理，建立老年人基本信息库，通过政府购买服务的形式，为这些老人提供帮助。

　　“安康通”是政府采购养老服务的供应商，宿迁分公司的客服主管黄茜茜告诉记者：“我们这些都是固定上门服务的老人，还有线上的服务，她们有老人外呼进来的有需求的，我们紧接着去上门服务，每个月（宿豫区）外呼进来的老人大概有需求的有400人左右这样。”

　　据了解，宿豫区户籍总人口为49.72万人，期中，60周岁以上的老人有8.9万人。面对老龄化的严峻挑战和日益增长的多层次、多样化养老需求，宿豫区先后出台了《宿豫区政府支持和购买居家养老、社区养老服务奖补办法》、《宿豫区居家和社区养老服务规范》等文件，明确居家和社区养老6大类、54项服务标准，通过建立虚拟养老院和老年人口动态管理数据库，线上线下融合发力，使1.45万名60周岁以上失能、半失能困难老人和80周岁以上老人享受到免费的居家养老服务。

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/唐祺 徐徐  宿豫区广播电视台/李响忠 王瑞 编辑/张泉泉）