您知道什么是社会救助吗？在街头发现流浪人员时、又该如何帮助他们呢？今天（6月19日）是第7个全国救助管理机构开放日，50多位市民代表走进南京市救助管理站，实地了解救助工作。

　　参观过程中，来自安徽的田女士引起了大家的注意。田女士说，她86岁的奶奶已经走失6天了。原来，老人家想去泰州看望女儿，14号当天从安徽定远坐车去泰州，没想到途中迷路了。直到16号上午，田女士一家人才发现老人走失。她们一边寻找，一边报警。就在田女士一家担心奶奶出意外时，民警告诉她们，奶奶被南京救助站救助了。老人说，她一路坐车，16号来到南京桥北汽车站就迷路。随后她被南京救助站的工作人员救助，送到了救助管理站。这几天过得挺好的，有吃有喝，还有电视看。工作人员还帮她找到了家人，今天终于和家人团聚了。

　　南京救助管理站的工作人员表示：与以往相比，现在流浪寻求帮助的人数逐年下降。像老人迷路走失，未成年人走失的情况时有发生。为了让这些人尽快回家，与家人团聚。他们采取了新媒体广播、城际送等多种寻亲办法。仅仅去年一年他们就通过南京市救助站送到其他城市救助站的办法，为十几名长期滞留南京的救助人员找到了家。

　　南京市救助管理站表示：下一步他们在做好托底保障工作的同时，还会继续深化寻亲工作，帮更多的流浪人员早日回家。市民如果发现需要救助的人员，可以向110反映，警方和救助管理站会及时提供服务。

　　（来源：《零距离》记者/李强 编辑/国正）