南京市民陈女士（化名）向荔枝新闻反映，2019年2月23日她以151400元的价格在南京江北协众4S店购买了一款高尔夫嘉旅轿车。由于要办理贷款，在提车之前，4S店方面要求她交纳一笔金融服务费，如果不交这笔费用，就必须全款买车。

　　不过4月17日上午，江北协众汽车4S店销售人员却告诉记者，他们义务帮助客户，不收取金融服务费。

　　南京江北新区市场监管局泰山分局执法人员对这家4S店检查时也发现，营业执照上明确标注不得从事金融业务。　　

　　4月18日上午，江北协众一汽大众4S店总经理孙艾祥告诉记者，他们收费的名目是咨询服务费，而在开具的发票中也是这么标注的。　

　　为何会在服务合同中写金融服务费？负责人解释是员工笔误。“发票上写的是劳务服务费。”孙艾祥说。在收取这笔服务费时，明码标价并且也取得了当事人的同意。　　

　　对于这种说法，车主陈女士无法接受，她表示，服务合同是购车人和4S店双方签字盖章确认的，具有法律效力，无论是故意还是笔误，在服务合同上出现了代办金融服务费字样，4S店方面就应该承担相应的责任。

　　江苏省消保委投诉部负责人傅铮告诉记者，汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。　

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　　（来源：零距离记者/何畔 编辑/赵恩婕）