扬子公交大厂公司汽车四队650路驾驶员倪凯是车队的微笑服务明星。8月2日中午，她利用休息时间，在闷热的车厢里开始忙活起来，准备在车厢的宣传栏和驾驶室旁装纸巾盒。她觉得如果不能马上完成这件事，心里就不舒坦。 

　　原来，在前一天上午，倪凯驾驶的车上有一对母女乘客，车辆在行驶途中，这位大约7、8岁的女孩突然流鼻血。孩子母亲用完自己的纸巾后向倪凯求助借用纸巾，恰巧倪凯的纸巾锁在车队的工具箱里，车上仅有的几名乘客也均未有纸巾。情急之下，倪凯找来一块新抹布救急。虽然抹布是新的，但事后倪凯还是觉得很内疚，抹布毕竟不怎么卫生，还是自己的工作不够细，没能及时服务好乘客。

　　当天下午，倪凯下班后自费买来几包纸巾盒。考虑到纸巾盒不容易固定在车上，回到家后，她又动手用家里的缝纫机缝制了装纸巾盒的布包，既方便固定又好拆下清洗。

　　她说，下一步要批发购买很多纸巾，保证车上纸巾不断档。

　　（编辑/韩瑜）