越来越多的消费者在网络购物时,会选择有“七天无理由退货”的商家,为消费提供保障。可是如果超过了7天,退款就真的需要换一个程序吗?
7月16日下午,家住南京市栖霞区的肖女士,突然接到日前她光顾的母婴店的客服电话。对方称店里售出的部分宝宝衣物甲醛超标,肖女士可以通过网络申请退款赔偿。起初肖女士并不太相信,但对方很快报出了肖女士的购物信息,肖女士便一下放下了戒心,询问客服如何进行退款和赔偿。
“客服”称因为肖女士已经超过了7天无理由退换货的期限,因此需要换一个程序帮助肖女士退款,可以通过某网银平台直接获得退款赔偿5000元。肖女士暗中窃喜,心想一下得这么多赔款,自己岂不是赚了?在告诉对方自己的账号后没一会儿,客服就向肖女士发来一个二维码,表示肖女士可以核实下赔偿款是否到账。肖女士毫不怀疑就扫描了二维码,可一打开界面,肖女士吃了一惊,对方竟向自己的转来了2万元。
就在这时客服再次找到肖女士,表示自己的财务不小心打错了赔款,需要肖女士将多余的1.5万元再退还回去。肖女士想到对方已经如此慷慨地赔了自己这么多,便立马答应转回去。于是通过扫二维码,肖女士直接向对方账户打去了1.5万元。待张女士转完钱,准备去查看余额情况,却诧异的发现,自己的账户里根本没有多一分钱,再仔细查看此前客服让她核对余额的二维码,竟是一张处理过的照片,根本不是肖女士的账户。大呼上当的肖女士,随即报警求助。
目前,警方已针对此事展开调查。警方提示:切勿听信网络退款赔偿等说辞,更不可轻易扫描陌生人发来的二维码,面对转账汇款等请求,一定要谨慎小心,以免上当受骗。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/余根网 编辑/实习生 郭文怡)
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