市民沙女士求助，说自己的父亲之前在南京雨花台区赛虹桥街道做了8年保洁员，一直没交养老保险，2014年和街道下属的劳务公司再次签署劳动合同时，街道和居委会承诺要帮沙女士的父亲把前面的养老保险补缴齐。但眼看父亲9月份就到退休年纪，承诺给补缴的养老保险却迟迟没有下文。

　　沙女士为此跑了几个月，居委会说一直在研究，街道说是社保中心的原因补缴不了也在研究，于是沙女士当记者的面拨打了社保中心电话。社保中心明确表示，补缴单位提交资料审核通过后即可补缴，可街道却压根没提交过资料。

　　很简单的一个事，街道竟然研究了几个月。社保政策的问题一个电话就能清楚，你们都不了解，天天研究什么呢？研究每次人家来询问、用什么说法搪塞？这么缺乏换位思考，有点欺负人的意思了。

　　我是南京玄武区的人大代表，我今天想作为一个基层人大代表来说说对这个事的看法。既然当初许诺要帮助沙女士父亲解决，现在又食言，这叫失信。普通群众不讲诚信，或许还容易让人理解，因为“林子大了，什么鸟都有”，13多亿人口里面出现几个素质低、不讲诚信的也算正常。但是作为一级政府派出机构、南京雨花台区赛虹桥街道，你在周围群众眼里就代表着政府，就该做到“金口玉言”！要知道政府部门是社会诚信建设的引领者，必须说到做到！你自食其言、让群众心寒，意味着什么？

　　当然这里或许还有街道人员工作调动的原因，但沙女士咨询了几个月，街道仍然不了解具体情况实在说不过去。工作是一棒接一棒，形象也是一棒接一棒，总理在去年政府工作报告里明确提出：政府要带头讲诚信，决不能随意改变约定，决不能“新官不理旧账”。作为政府派出机构的街道，你和居民打交道最多，更是直接展现政府形象的基层单位，怎么会不懂这个道理呢？

　　基层政府组织失信的事不少见，一个重要原因在于惩戒手段不够或者根本没有惩处。实际上，一些单位的失信只是个别领导干部的失信，但单位背了黑锅，打板子也都是单位承担，个人付出代价很小，谁还把“失信”当个事呢？

　　当然严重到触犯法律的政府部门失信，会被纳入“黑名单”，最高法有规定，部门的法定代表人、主要负责人、实际控制人要来“埋单”，限制其高消费行为。但失信却未进入法律程序的怎么办？我看更需要重视以杜绝量变到质变的可能，上级部门或监督机构完全可以通过行政手段、执纪措施、规章条例对每一起群众反映的失信行为问责处理，让相关人员付出代价。

　　其实每一次问责处理，目的就是为了向社会明确：每个人都得讲诚信，尤其是政府各部门更要提升诚信履职意识，为全社会的诚信做出表率。

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