荔枝说:即将迈入“剁手月”,商家的双十一套路知多少

2017年10月31日 10:51:38 | 来源:荔枝网

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  荔枝新闻专稿(小编/斯年)

  今天是十月的最后一天,对于即将到来的十一月份,段子手们、单身狗们、剁手党们,are you ready~

  没错,说的就是一年一度的国民狂欢节“双11”。小编先告诉大家一个好消息!今年双11,国家会放假两天!

  相信很多人早就将攒了大半年的收藏夹,都拖进了购物车。1020日,天猫放出了今年的双11活动规则,打响了第一波预售。各路明星、营销号、买手博主一拥而上为剁手党们分析指路,然而。。。

  真的不是消费者智商余额不足,预售开始后,天猫满屏的定金支付活动,还有定金翻倍、火炬红包、购物津贴、上不封顶、优惠分摊等,看得人眼花缭乱。阿里主打的购物津贴,叠加顺序也是十分复杂:大促价(促销价)单品级优惠店铺级优惠优惠券→跨店购物券红包等。分分钟让人怀疑今年天猫的活动策划是京东派去的卧底。

  更令人崩溃的是马云爸爸有一颗执着于拓展社交业务的心,各种“组战队分红包”,分享二维码给好友抽红包。大家都是成年人,能不能安安静静的花钱买买买,非得为了几块几毛钱去互相打扰吗?

  套路玩得这么溜,真的能省钱吗?作为充满正义感的荔(理)枝(智)小编,先来打打预防针,提醒大家所谓“玩法”背后有哪些陷阱——

  线上线下同款商品,质量未必一样

  大到上万元的电器,小到卫生纸这种日用品,越来越多的“电商专供”商品在线上售卖。然而,电商专供商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别,购买时要注意。

  电商专供商品大致有三种情形:一是电商专供商品外观编码与实体店商品完全相同;二是电商专供商品外观编码与实体店商品仅有细微区别,内置部件或产品的原料等也有细微不同;三是电商专供商品在网店展示的广告图片,与实体店陈列商品一模一样,商品的外观编码与实体店商品的区别在广告图片上有所显示,并且网店销售页面或商品显著位置也标明了电商专供

  小编建议:涉及到金额较高的,比如家电类,如果在实体店看好了某款商品想在线上购买,务必将商品的货号编码、外观、性能参数提前拍下来,再和线上的商品做对比。否则很可能买的只是“相似款”。

  下单易退款难,付定金需谨慎

  今年的双11预售规则中加入了“定金不退”的协议,消费者勾选后才能付定金。即便如此,依然避免不了很多人冲动下单又后悔。这种情况通常客服会建议,付完尾款后再申请退款。目前,大部分商品享有7天无理由退换货部。但也有部分退换货需消费者举证,如遇到卖家售假,消费者可能面临举证无门(网购商品专柜不支持验货、品牌商不予开具检测证明等)。双11当天订单量巨大,很多商家并不会处理退款订单,消费者只能收货后再退货,徒增许多麻烦。

  小编建议:下单前仔细查看商品的介绍,并保留下单凭证(订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等);遇到退换货的提前与商家商议运费事宜,并进行截图等信息保存,同时保存好寄递快递单; 遇到商家不守承诺或售假,向平台和相关监管部门举报维权。

  赠品不能享受常规售后服务

  电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品,而赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确规定,网络促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。附赠的商品,应提供三包服务。

  小编建议:下单前,对商家宣传页面进行截图保留,以防商家耍赖不发赠品;法律已明确规定赠品也要保修。赠品通常都没有发票,所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时,一定要让商家在质保卡上加盖公章。

  先涨后打折成“潜规则”

  这应该是广大群众最常见的槽点了。一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在双十一当天,吸引消费者剁手。而为制造低价,先涨价后降价已成为电商行业潜规则。比如,某款女装平时的网络售价为200元,标示原价为300元,在双十一前商家突然将原价标示为390元,活动为打五折,实际销售价格为195元,比平常售价只低5元。

  真正实打实五折销售的商品,往往会在双11当天0点过后就被迅速抢光。论精明和占便宜,消费者很难玩的过商家。

  小编建议:面对商家促销,消费者需保持清醒,货比三家,对于心仪的商品,关注平时销售价格,与“双十一”价格进行对比,是否存在真正实惠;对先涨后打折的行为可向平台和监管部门举报。

  各种中奖、退款、秒杀诈骗

  双十一等电商大促期间往往是网络诈骗活跃期,各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等让消费者防不胜防。电商大促期间的各类陷阱归根于信息泄露和消费者贪小心理。

  小编建议:消费者不要轻易点击不明链接,以防落入陷阱;保护自身的信息安全,不要向陌生人透露自己的重要信息。对于货到付款的,要先验货再付款。

  看完以上几条建议,有木有清醒了许多?接下来还有一波来自“剁手党”们的血泪教训,帮大家继续冷静冷静,有时候真的不怪商家,是人类自己太贪心~

  微博知乎上随便一个“去年双11最后悔买了啥”,都能收获上千条回答。比如,那些年屯的日用消耗品,洗浴用品、卫生纸。。。

  三大瓶+三小瓶才100+?下单一时爽,然后发现可能头发代谢了一个轮回,也没用完。

  还有这货,小仙女们摸摸自己的良心,真的想“屯一次用一年”吗?还让不让人对新产品喜新厌旧了!

  来看一下囤货党们的真实“买家秀”:

  这还是能硬着头皮用完的,有些完全不适合自己的护肤品,堆在家里真的是用也不是,扔也不是。

  

  小家电也是后悔入手商品的“重灾区”,比如美其名曰“解放双手”的扫地机器人、拖地机,买完发现并不适合懒人族,只能躺在家里落灰。

  女生们“种草清单”里面的各式美容仪器也不能幸免:

  最后小编想说,虽说双11是全民狂欢节,但买买买后到底是开心还是糟心,主动权还是在自己手中。希望大家都能抵制诱惑,量力而行~

  (本文综合自新浪微博、扬子晚报)

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